Opinione su Poltronesofà: Venditori pessimi

La prima cosa negativa è che la consegna viene fatta pagare calcolando il 10% del prezzo pagato, per cui se consegnano un divano da 3000€ la consegna costa 300€, un’assurdità, visto che altri consegnano gratuitamente, ma questo è stato comunicato solo mentre la signora scriveva il contratto. Quindi non posso far altro che avallare una precedente recensione: i venditori sono tutti sorrisi finché devono vendere poi al primo problema ti girano le spalle. Io devo recensire negativamente il negozio di Roma Viale Regina Margherita: intanto ho avuto un pouf scucito dopo 5 giorni che è arrivato a casa mia, così ho subito scritto una email al punto vendita di cui sopra. Non avendo nessuna risposta ho dovuto telefonare ma mi hanno detto che aspettavano risposte dalla casa madre. Allora ho telefonato direttamente al servizio clienti. La signorina è stata gentilissima e tempo 2/3 giorni si è sbloccata la situazione. Appena contattata dal negozio mi ci sono recata con tutto il pouf visto che la signora mi aveva detto di togliere solo i cuscini sopra (gliel’ho chiesto più volte) ma quando sono arrivata ho scoperto che il negozio restava chiuso dalle 13 alle 15,30 (cosa che non mi è stata detta telefonicamente). <p>{BANNERTABLE}</p> Il giorno dopo sono tornata nuovamente con il pouf per scoprire che bastava togliere solo il rivestimento intorno che era la parte con il problema e che si blocca con il velcro, ma la signora al telefono nemmeno lo sapeva visto che se ne è ben guardata dal comunicarlo. Ora mi ritroverò con un pouf ben pagato ma aggiustato e non sostituito, inoltre avendo pagato “profumatamente” la consegna sarebbe stato corretto che lo stesso fosse stato ritirato al domicilio e non portato dal cliente. Per questo motivi statene alla larga