Opinione su Poste Italiane: vergognoso Poste Italiane non consegna pacchi raccomandati

Ho spedito un pacco raccomandato a Castrovillari (CS) e Poste Italiane non ha consegnato nonostante l'indirizzo fosse corretto ed il destinatario riceva regolarmente posta. Poste Italiane ha rimandato il pacco indietro dopo circa un mese indicando: indirizzo insufficiente. dopo aver fatto constatare alla direttrice dell'agenzia di Napoli Via Domenico Fontana che l'indirizzo era corretto, lei si è rifiuta di reinviare il pacco, dicendomi di fare reclamo online per riavere, forse, i soldi ... Ma posso mai affidare qualcosa a qualcuno che non si sa se ha voglia o no di lavorare? Da oggi userò solo altri operatori di posta: prezzi sovrapponibili, niente fila e molta più serietà