Opinione su Spedire.com: Pacco spedito in America andato perso o rubato

Pacco spedito in America andato perso o rubato

Ho spedito un pacco in America con all'interno merce di alto valore (più di 600€). Il pacco è arrivato nella città di destino, ma non è mai stato consegnato al destinatario. Dopo varie e-mail al servizio di assistenza Spedire.com mi hanno confermato che è andato perso o rubato e quindi mi hanno inviato tutto il necessario per aprire la pratica di rimborso. Una volta inviato il tutto, compresa la ricevuta del bonifico che io ho ricevuto dal cliente e la copia della fattura di vendita che accompagnava la merce, ricevo una mail dalla loro compagnia assicurativa in cui mi dicono che riceverò un rimborso di soli 150€, in quanto al momento della prenotazione del ritiro avevo indicato questa cifra come valore assicurato. Peccato che io abbia indicato 150€ perché è il sito stesso che non permette di indicare un importo maggiore!! Nonostante io abbia inviato tutte le prove che il valore della merce era ben più alto, non c'è stato verso di ottenere un rimborso maggiore. E questo è inaccettabile. Non affiderò mai più una spedizione a questo sito.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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