“Truffa peso spedizione”

acquisto una spedizione per circa 300 euro assicurata per 2 colli di peso volumtrico pari 140 kg circa scegliendo UPS. mi arriva una ldv con indicato 2 colli da 1KG. chiamo l'assistenza telefonica e mi dicono che effettivamente hanno dei problemi e che devo aprire un tcket pe rfarmi dare una nuova ldv oppure aggiornare quella considerato che la spedizione prenotata risulta già inserita sul sito UPS con peso dichiarato di KG. scrivo all'assistenza e mi dicono che non è un problema e che leloro spedizione indipendentemente dal peso son sembra dichiarate 1kg. chiedo ovviamente di ricevere il tutto a norma e mi dicono che non posso, quindi rispondo che è illegale in quanto se il i 2 colli del valore di 5000 euro li perdono come faccio a dichiarare che effettivamente si tratava di 2 collo di 140 kg super voluminosi. alla fine mi hanno chiuso il caso e dopo aver chiesto ulteriormente s e potevano fare le cose legali, mi hanno scritto che hanno annullato l'ordine (dicono loro ma non ho ricevuto notifica ed entro 15 gg riceverò il rimborso. staremo a vedere.