Opinione su Telecom: Ho cambiato gestore

Ho cambiato gestore

08/09/2016

Vantaggi

I tecnici in carne e ossa lavorano bene

Svantaggi

Chiamare i loro call center era un incubo, e spendevo il doppio


Questa primavera, dopo molti anni con Telecom, alla fine ho cambiato gestore. Pagavo, fra linea telefonica e adsl, il doppio e oltre di quanto spendo attualmente. Fra l'altro con Telecom è impossibile scorporare le 2 cose, o meglio: sì, si può avere solo l'adsl senza linea telefonica, ma costa uguale, se non è una beffa questa. Nel corso del tempo ho dovuto chiamare varie volte l'assistenza, e beh, ho accumulato un'anedottica quasi simpatica, tanto sono state assurde certe conversazioni con i loro operatori telefonici. Viceversa, quando mi hanno dovuto inviare un tecnico a casa, mi sono trovata sempre bene. Hanno lavorato con efficienza, non ho subito attese bibliche e, forse perché abito in periferia, mi hanno sempre chiamato prima di presentarsi. L'unico altro vantaggio che avevo con questa compagnia era il fatto di poterli chiamare gratuitamente anche dal cellulare, Tim o di altri operatori. Ma né questo né la bravura dei tecnici basta a farmi pentire, adesso spendo la metà! E se ho bisogno dell'assistenza telefonica, mi risponde un tecnico.

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agave
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