Opinione su Tiscali: Assistenza telefonica inesistente e pessima gestione contrattuale

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Assistenza telefonica inesistente e pessima gestione contrattuale

17/07/2013

Vantaggi

Economico

Svantaggi

Assistenza Telefonica Irraggiungibile, Pessima Gestione Contrattuale


Nel 2012 ho acquistato il servizio ADSL di Tiscali di tipo Business per l'ufficio e, a parte qualche piccolo malfunzionamento del tipo che ogni tanto saltava la connessione senza apparente motivo, la linea funzionava discretamente. Il vero problema è sorto quando abbiamo attivato anche la telefonia: in pratica dopo 4 mesi che l'avevamo richiesta non si erano ancora fatti vivi per mandarci il modem nuovo (con la predisposizione per la connessione del telefono). Inoltre, come se non bastasse, in 4 mesi non siamo più riusciti a contattare il supporto telefonico perche' il numero verde ci metteva sempre in attesa e dopo 60 secondi riagganciava..... A quel punto ho anche provato a recarmi presso il punto Tiscali nella mia città: dopo vari tentativi in cui l'ho sempre trovato chiuso, ho desistito.

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