Opinione su Travelgenio: Abbandonati
16 Opinioni
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Abbandonati
29/04/2020
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Inaffidabilità
Avevo un volo per NY il 16/3 e dopo aver scoperto la cancellazione del volo, ho prontamente inviato (il 2 Marzo) la richiesta di rimborso.. l’unica comunicazione arrivatami è stata che verrà effettuato un pagamento al quale verranno trattenuti 30 euro per biglietto come tassa di commissione per l’operazione... sono davvero basito. Logicamente il rimborso non è mai arrivato.. Purtroppo è stata un’esperienza davvero ai confini con la decenza. Ho fatto una volta l’errore di prenotare con questa agenzia, ma la prossima prenoterò direttamente con la compagnia aerea. Errori che si pagano caro, ahimè.
La risposta dell'azienda:
Grazie Albe per il tuo commento. Si prega di inviare una e-mail all'indirizzo customer.service@travelgenio.com, dall'indirizzo e-mail con cui è stata effettuata la prenotazione, indicando il codice di prenotazione nell'oggetto (codice di 8 cifre che appare nell'e-mail di conferma) e riceverai le istruzioni per contattare uno dei nostri agenti specializzati.
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