Opinione su Travelgenio: questi sono da denunciare

Sono da denunciare! Ho comprato un biglietto per mia cognata e i nipoti di 3 anni e 4 mesi. Mi arriva la email di prenotazione. Qualche ora dopo i biglietti elettronici. Il check in online non si poteva fare. Impossibile parlare con travelgenio. Tanto non rispondono. Mia cognata chiama amex. Tutto ok. Pagamento andato a buon fine. Ci presentiamo in aeroporto al check in. I biglietti non sono validi. Non esiste nessuna prenotazione a nome di mia cognata. Inutile chiamare travelgenio. Non rispondono. Per fortuna due persone non si presentano e mia cognata prende il volo pagando direttamente in aeroporto. Uno schiaffo ma con due bambini piccoli non c'era scelta. Travelgenio continua a non rispondere. Mia cognata ha aperto il contenzioso con amex per avere almeno i soldi del biglietto indietro.