Opinione su Trony: un'azienda gretta, immeritevole di fidelizzazione

70 Opinioni
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un'azienda gretta, immeritevole di fidelizzazione

14/11/2016

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

mancanza di un minimo di elasticità e cortesia


Ho speso 200 euro presso il negozio di via Torino a Milano e ho dovuto sostituire il materiale perché, per motivi di trasloco, in quel momento mi era difficoltoso lo stoccaggio dell'apparecchio. Mi hanno fatto un buono. Per motivi familiari non ho potuto scontarlo in tempo: era scaduto da appena 4 settimane e mi sono recata di persona a sentire se avrebbero potuto consentire una piccola proroga a fronte anche di ulteriori spese. Prima hanno detto che avrebbero chiesto a una capo-area e non si sono fatti più sentire. Richiamo, infine, per sapere e mi dicono che no, è solo il direttore che decide e che per lui era irrecuperabile: mi avrebbe solo potuto fare uno sconto del 10% se avessi speso ULTERIORI 200 euro (senza farmi recuperare il buono). Hanno perso un cliente e si sono meritati questa recensione. Gretti e di poca lungimiranza.

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