“da evitare”

Ho ordinato sostituzione di carta di debito e dopo 1 mese di attesa non arrivata, ordinata seconda e non arrivata lo stesso, call center stacca chiamate o passa responsabilità a corriere. Codice di spedizione che mi hanno fornito a telefono a posta non esiste, come forse non e stato mai spedito. Mi hanno dato carta che non mi serviva proprio al filiale e la dovuto cambiare con altra, che non ha tutti funzionalità che servono. Ad assistenza telefonica dicono, che devo chiamare a filiale, pero, li non risponde mai nessuno. Entrate solo su appuntamento. Arrivi preciso e dopo devi aspettare fuori almeno 40 minuti. Ho già perso 8 ore di fila e non risolto niente. Cmq, esperienza pessima. Dopo 3 mese di attesa sto ancora senza carta e non so come sbloccare situazione.