Opinione su Vodafone: Delinquenti legalizzati
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Delinquenti legalizzati
14/06/2024
Vantaggi
Nessuno.
Svantaggi
Fatture sbagliate, assistenza inesistente, e condizioni contrattuali più che dubbie.
Ho attivato, presso lo store di Taranto della vodafone di via Di Palma in data 19 aprile 2024 un linea fissa per casa. L'addetta alle vendite di tale locale mi consiglia l'attivazione di una nuova linea (tramite migrazione da altro gestore) con i seguenti requisiti: costo di attivazione una tantum di 39,90 e costo mensile di 27,90. I primi 2 mesi gratuiti a costo zero. Dopo l'arrivo della bolletta con il costo dell'attivazione, nella seconda fattura (che doveva essere pari a zero mi arriva il conto da pagare praticamente per intero. Segnalo la cosa al 190 dopo non aver avuto alcun tipo di aiuto al negozio e dopo quattro segnalazioni aspetto ancora la risoluzione del problema, non prima di aver ricevuto il "consiglio" di procedere comunque al pagamento. Ogni volta mi viene detto, al telefono, che sono stato contattato dagli uffici commerciali e non ho mai risposto. INFORMAZIONE PALESEMENTE FALSA. Ogni volta che chiamano e rispondo la risposta è un telefono in faccia senza una parola. Anche le condizioni di recesso inserite sul contratto sono a dir poco dubbie. Ti fanno pagare in prima fattura un costo di attivazione "una tantum" di 39,90 euro e poi ti dicono che i 5 euro rateizzati per 24 mesi devi comunque pagarli PER LO STESSO MOTIVO, se disdici il contratto prima di due annualità...ma che schifo di gente.
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