Opinione su Vodafone: Informazioni false e inefficanza

Informazioni false e inefficanza

Vado in un centro Vodafone e acquisto offerta "shake" per mia figlia e pacchetto internet+ adsl e cell per me. Dopo 2 settimane scopro che il prezzo non corrisponde al vero ( il costo mensile supera di dieci euro la cifra che mi è stata proposta) e che per mia figlia è stata attivata una scheda prepagata. Torno al negozio dove viene negato tutto, sono incolpata di non essermi accorta della non attivazione della tariffa shake, mi viene anche detto che oramai è impossibile attivare l'offerta "shake". Gli faccio presente che l'errore è loro alle mie rimostranze (civili) si mostrano offesi.
Chiamo il 190 e "miracolosamente" riesco ad attivare l'offerta "shake" per mia figlia con un operatore Vodafone in 5 minuti.

PEr quanto riguarda il pacchetto casa e cell, oggi vado a restituire il modem e a cambiare operatore. Ciliegina sulla torta, al negozio mi dicono di aspettare un mese ( all'inizio dovevano essere 2 settimane) per ricevere una nuova offerta, Scopro, informandomi via internet, che se non restituisco il modem entro un mese dalla ricezione devo pagare una mora di 123 Eu.

Che dire? consiglio a tutti di non attivare nessuna offerta Vodafone in negozio se non muniti di registratore e con testimoni. Purtroppo in mancanza di prove non posso neanche far causa al negozio.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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