“servizio pessimo”

buonasera, mi sono fatto convincere circa due mesi orsono a passare alla FWA VODAFONE, fino a 100 mega di velocità , al posto della mia adsl da 4 a 10 mega circa. tutta una fregatura , servizio pessimo, assistenza pessima, un continuo resettare gli apparati perchè vanno in blocco totale, nonostante le mie lamentele non si sono mai degnati di uscire e fare una verifica sugli apparati. adesso se voglio migrare su altro operatore mi tocca pagare la penale di € 240,00 , una vera e propria truffa. se qualcuno mi sa indicare dove potrei rivolgermi per risolvere il problema , lo ringrazio anticipatamente. grazi