Opinione su Vodafone: TRUFFATORI

Vodafone=TRUFFATORI Sono due mesi che cerco di ****** a capo della situazione ma si rimbalzano le responsabilità, non rispondono alle pec. A febbraio emettono una fattura sbagliata ma siccome non c'era capienza, il pagamento (PER FORTUNA) non è andato a buon fine. Appena mi arriva il sollecito di pagamento cerco di capire cosa fosse successo tramite tutti i canali presenti. La loro risposta? Intanto paga, poi vediamo. Non ho pagato quindi sono finita su Selecta, il loro recupero crediti. I quali hanno detto che sicuramente la fattura era sbagliata ("se non era sbagliata non ci permettevano di farle lo sconto" ..ma che sconto??? ma che significa??) e mi hanno proposto un saldo e stralcio per l'importo corretto. IO NON VOGLIO PAGARE UN SALDO E STRALCIO CHE DICE CHE SONO DEBITRICE PER UN IMPORTO PIU ELEVATO E CHE MI STANNO VENENDO INCONTRO!!! io pretendo una nuova fattura corretta e lo storno della precedente. Inoltre sul contratto era previsto uno sconto del 10%, mai applicato. Sono furiosa. Soprattutto perché ragionano a compartimenti stagni, non comunicano, ti costringono a ripetere 1000 volte la stessa cosa a persone diverse, spesso non italiane il che complica non poco la questione comunicativa. In conclusione, forse vinceranno loro perché tutto questo è snervante, ma se a qualcun altro fosse successo vi prego di contattarmi per fare un'azione collettiva. Da quanto leggo non sono ne la prima ne l'ultima a cui capita, pare sia il modus operandi vodafone.