“PESSIMA ESPERIENZA”

Ho avuto una pessima esperienza con la prenotazione di un volo dove risultava incluso nel prezzo un trolley come bagaglio a mano di 8 kg da portare in cabina presente fino alla fine delle operazioni di acquisto e poi non più presente dopo aver completato l'acquisto. Ho effettuato 5 telefonate e scritto 6 emails per avere la correzione della prenotazione, senza aver nessun riscontro positivo con un'enorme perdita di tempo. Per cui sconsiglio vivamente Volagratis, perché c'è una rilevante discrepanza tra ciò che appare come incluso e ciò che poi, in realtà, viene fornito nel prezzo finale pagato.