Opinione su Webank: da un mese sono chiuso fuori dal mio conto

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da un mese sono chiuso fuori dal mio conto

16/08/2017

Vantaggi

economico

Svantaggi

inefficiente, un sistema informatico vergognoso, l'assistenza irraggiungibile


A seguito di un aggiornamento della app del cellulare, che ha sostituito il sistema di sicurezza con codici fissi, non riesco ad accedere al mio conto. Ho perso ore nel cercare di parlare al telefono con il servizio di assistenza, che ho potuto contattare solo attraverso Facebook (!). Mi hanno fatto installare e disinstallare diverse volte la App ma senza risultato. Ho chiedo sta 50 giorni la chiavetta per la generazione di token, in sostituzione della app, più volte sollecitata ma non mi hanno ancora inviato i moduli che dovrei sottoscrivere per attivare il servizio.
Una vergogna! Sconsigliato.

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    TRUFFATORI!
    opinione inserita da densy800 il 08/07/2024
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    Continua a leggere >
    NULLA
    TANTI
  • staipa
    Pessimo
    opinione inserita da staipa il 16/06/2021
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    gratis
    incompetenza e tempi biblici
  • consumatore79
    Da evitare assolutamente (Mutuo)
    opinione inserita da consumatore79 il 21/02/2021
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    Nessuno
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  • hamzasaqout99
    Da evitare assolutamente
    opinione inserita da hamzasaqout99 il 07/01/2021
    posso confermare in 5 anni di esperienza che è un istituto totalmente da evitare partire da un servizio clienti imbarazzante senza alcun interesse ad ascoltare le esigenze o problematiche dei clienti....
    Continua a leggere >
    non ne ho trovati
    nessuna attenzione alla clientela e alle sue esigenze
  • ametista21
    Apertura conto facile e veloce
    opinione inserita da ametista21 il 18/01/2020
    Ho aperto il conto con questa banca on-line in occasione di una promozione, in questo modo ricevuto dei buoni. L'apertura del conto è stata molto semplice e veloce, anche ricevimento dei buoni. Non ho...
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    Nessun costo
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