Pubblicata il 27/07/2022
Non consigliato “Mai più!”
VantaggiNessuno
SvantaggiSi paga e non danno date certe di consegna, forse i prodotti neppure arrivano
Dopo essere stata "corteggiata" più volte dall'acquisto di questi prodotti, ho deciso di fare una prova e ho ordinato un po' di prodotti per le vacanze e l'estate in generale. Premetto che sono solita fare molti dei miei acquisti online e in tutto il mondo. Ho fatto un ordine da 2 settimane, nel momento del pagamento è stato evidenziato in modo chiaro che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-5 gg..dopo ripetute mail e messaggi e richieste al capogruppo di zona, perchè con ordini superiori ai 35€ si viene affiliati come CdB ancora non ho una data di consegna e non so quando e se il mio ordine verrà mai processato, ma continua ad essere in elaborazione e nessuno ti da informazioni. Veramente tanto tanto tanto delusa! Do un punto solo perchè di meno non si può dare.
Risposta di Yves Rocher
Gentile Cliente, ci spiace molto per il disguido in quanto la nostra posizione come Yves Rocher Italia è sempre quella di essere al servizio del cliente. Abbiamo preso atto della tua esperienza in quanto per noi è importante che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ti ringraziamo per la tua recensione che terremo in considerazione. Per qualsiasi informazione sulle spedizioni dei tuoi ordini e per permetterci di effettuare una ricerca più mirata puoi fare riferimento anche alla mail di assistenza.venditadiretta@yrnet.com.
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