Opinione su Yves Rocher: Mai più!
75 Opinioni
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Mai più!
27/07/2022
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Si paga e non danno date certe di consegna, forse i prodotti neppure arrivano
Dopo essere stata "corteggiata" più volte dall'acquisto di questi prodotti, ho deciso di fare una prova e ho ordinato un po' di prodotti per le vacanze e l'estate in generale. Premetto che sono solita fare molti dei miei acquisti online e in tutto il mondo. Ho fatto un ordine da 2 settimane, nel momento del pagamento è stato evidenziato in modo chiaro che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-5 gg..dopo ripetute mail e messaggi e richieste al capogruppo di zona, perchè con ordini superiori ai 35€ si viene affiliati come CdB ancora non ho una data di consegna e non so quando e se il mio ordine verrà mai processato, ma continua ad essere in elaborazione e nessuno ti da informazioni. Veramente tanto tanto tanto delusa! Do un punto solo perchè di meno non si può dare.
La risposta dell'azienda:
Gentile Cliente, ci spiace molto per il disguido in quanto la nostra posizione come Yves Rocher Italia è sempre quella di essere al servizio del cliente. Abbiamo preso atto della tua esperienza in quanto per noi è importante che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ti ringraziamo per la tua recensione che terremo in considerazione. Per qualsiasi informazione sulle spedizioni dei tuoi ordini e per permetterci di effettuare una ricerca più mirata puoi fare riferimento anche alla mail di assistenza.venditadiretta@yrnet.com.
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