Pubblicata il 07/07/2021
Non consigliato “Servizio pessimo”
VantaggiNessuno
SvantaggiServizio al cliente
Commessa con capelli neri ricci e occhiali nel punto vendita di Bologna in via indipendenza. Trattamento ai clienti pessimo anche a clienti che acquistavano prima di me. In cassa ha insistito che comprassi il secondo prodotto per avere il “50%” fasullo perché i prodotti erano già scontati anche di più del 50. Nel chiedere dubbi sullo scontrino la risposta è stata: “fatti pure i conti a casa tua”. Mi ha fregato facendomi pensare che con la sua offerta del coupon spendessi meno. Senza parole !! E mi ha fatto spendere di più del prezzo dei prodotti esposti. Spero almeno i prodotti siano buoni!!!!!!!!!!!!
Risposta di Yves Rocher
Gentile Cliente, ci spiace per quanto accaduto in quanto la nostra posizione come Yves Rocher Italia è sempre quella di essere al servizio del cliente. Abbiamo preso atto della sua esperienza in negozio in quanto per noi è importante che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri prodotti e dei nostri servizi. La ringraziamo per il suo commento che terremo in considerazione e per l'interesse che dimostra verso la nostra Marca. Yves Rocher Italia
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