Un cliente soddisfatto
Vantaggi
Il punto di forza è l'efficienza nel servizio ai clienti
Svantaggi
A livello economico, alcuni articoli vengono pagati qualcosina in più (più o meno il 10%)
Sono ormai da anni che io e la mia famiglia siamo clienti fissi di Zalando. Infatti sia io e che mia moglie eseguiamo regolarmente acquisti con Zalando e devo dire che mi sono sempre trovato bene. In particolare, acquistiamo soprattutto scarpe, magliette e pullover nelle diverse stagioni e la merce che abbiamo ricevuto non ha mai riscontrato alcun difetto. È arrivata a destinazione senza alcun problema. Inoltre devo dire con la massimo onestà che è molto utile e comodo poter comandare un paia di scarpe in più numeri, soprattutto se si hanno dei bambini, in quanto spesso volentieri il numero può variare da modello a modello, quindi questa soluzione ti dà la possibilità di trovare il numero giusto. Ed in seguito si può rispedire indietro senza alcun problema, utilizzando lo stesso pacco che ti invia Zalando, apprezzando anche il lato del riciclaggio e risparmio. Inoltre la varietà di articoli e modelli soddisfano sempre la ricerca del compratore. Un esempio? Cercavo un paio di scarpe Geox, ma nei negozi non riuscivo proprio a trovarli... Soluzione? Mi sono affidato a Zalando e li ho trovati sul sito web senza muovermi da casa e ricevendo le scarpe dopo soli 4 giorni. Meglio di così... Inoltre, oltre alla mia famiglia, posso confermare che anche i miei suoceri e la mia cognata con la sua famiglia acquistano regolamente su Zalando e tutti sono sempre stati soddisfatti degli articoli e del servizio di Zalando. Se devo proprio dire un difetto, alcuni articoli sono un po' più cari, Non di tanto, infatti stiamo parlando di meno del 10 per cento. Un esempio è stato quando ho acquistato un paio di scarpe Camper. Ma devo riconoscere che il servizio e la qualità-varietà degli articoli in vendita, compensano questa piccola differenza. Altri difetti di Zalando, non ne vedo.
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
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