Opinione su 119 Assistenza Tim: Pessima assistenza

Pessima assistenza

Anni fa ho avuto una sim della Tim, ero loro cliente e mi e' capitato di avere bisogno dell' assistenza non essendo pratica di attivazioni eccetera, bene non vi dico l' odissea per poter parlare con qualcuno del servizio clienti.
Attese che in confronto in posta e' una passeggiata di piacere e inoltre non sapendo cosa rispondermi ad un certo punto stranamente cadeva la linea, insomma per ottenere finalmente una risposta chiara ho dovuto parlare con otto ( 8!!!!) operatori diversi e ognuno diceva una cosa diversa.
Sono rimasta talmente delusa che ho proceduto a cambiare operatore perche' ritengo che sia fondamentale garantire una tutela ai clienti e offrire un servizio che in questo caso, che non e' isolato perche' mi e' successo anche altre volte, e' un disservizio.
Capisco che siano operatori pagati poco che fanno un lavoro terribile ma un minimo di preparazione e' necessaria e non e' corretto buttare giu' il telefono perche' la gente che paga esige risposte e, perlomeno, educazione.
Sconsiglio la tim data la mia orrenda esperienza.

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