Opinione su Alpitour: Totale mancanza di trasparenza

Alpitour è un tour operator incompetente, inaffidabile e soprattutto NON TRASPARENTE con i clienti: abbiamo prenotato con loro il soggiorno a Zanzibar comprensivo di voli con la LORO compagnia aerea Neos....ritardo volo di 6 ore e cambio velivolo con altro in condizioni fatiscenti ma Alpitour si dichiara non responsabile......fate voi..... ma sicuramente fatene a meno di Alpitour!!!!!!! Come possono dichiarare di non essere responsabili quando ho prenotato con loro un pacchetto completo e inoltre Neos è una loro compagnia aerea?!?! Il Resort Blue Bay era di buona qualità, pulito e con buona qualità del cibo ma anche l'animazione era molto spartana e con personale forzatamente simpatico.