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Opinioni e recensioni

Amazon

4,5/5 · 543 opinioni
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543 opinioni
3,8/5Pubblicata il 07/09/2021

Leader meritato

Mi sono sempre trovata bene con Amazon, è il modo più rapido, efficiente e molto spesso anche più economico per ogni tipologia di acquisto, dagli accessori per la casa all’abbigliamento all’elettronica. Servizio impeccabile sia grazie alle spedizioni prime (che danno accesso anche ad un catalogo streaming di tutto rispetto) sia per la politica di reso e rimborso. Da consumatore non saprei cosa chiedere di più, anche se sono arrivata ad usarlo meno spesso perché sorgono spontanei alcuni interrogativi etici, sulle condizioni dei lavoratori e sull’inquinamento provocato dalle continue consegne. Quindi rimarrà un’alternativa per me ma la userò solo quando strettamente necessario, non comprerò più per la semplice voglia di fare shopping.

VantaggiIl servizio più efficiente nel panorama attuale
SvantaggiLe continue consegne sono anti ecologiche
3,2/5Pubblicata il 18/08/2021

forse si...forse no...

sinceramente sono indecisa su amazon e vi spiego il perchè, di positivo è che ha tantissimi prodotti forse anche troppi e che offre tantissime opsizioni da prime video amazon music ecc.ecc. ma c'e' anche qualcosa di negativo per esempio quando cerchi un prodotto mette sempre in cima quello piu' caro e quello piu' vantaggioso per loro,le spedizioni non sono quasi mai gratis e anche se hai amazon prime qualcosa devi sempre pagare.l'assistenza lascia un po a desiderare considerando che hanno milioni di clienti ed infine bisogna stare attentissimi quando si mette un oggetto nel carrello perchè quasi in automatico ne aggiunge degli altri.

Vantaggitanti prodotti
Svantaggiprezzi alti
5,0/5Pubblicata il 28/05/2021

Il migliore

Mi sono sempre trovata bene con Amazon sia coi prodotti che col servizio Ottimi. Inoltre il reso è gratuito entro i 30 giorni. Spedizione gratuita sopra i 29 euro anche se non sei iscritto all’abbonamento prime,i tempi di attesa sono veloci,ordini oggi,e ti arrivano il giorno seguente.Se non sei sodisfatto?Chiedi il reso e ti rimborseranno tutto.Puoi utilizzare coi buoni sconti anziché con le carte se non vuoi lasciare i tuoi dati personale. Sevizio cliente eccezionale,ho avuto un problema nel conto corrente e mi hanno risolto subito il problema spiegandomi ogni dettaglio necessario con pazienza e simpatia. Sono i migliori in assoluto

VantaggiSpedizione gratuita.Trovi tutto quello che trovi.Prezzi bassi
SvantaggiAmpliare ancora i prodotti
4,2/5Pubblicata il 10/05/2021

SE NON LO TROVI, NON ESISTE!

Ad oggi posso ufficialmente dire che Amazon è davvero una garanzia. Non mi è ancora capitato una volta di cercare un prodotto e di non trovarlo. Qualsiasi cosa io abbia cercato posso dire di averla sempre trovata, e, tante volte anche a dei prezzi inferiori rispetto ad altri siti o ad altre piattaforme online. L'assistenza è sempre attiva e disponibile, quindi, qualsiasi problema tu abbia loro sono pronti a risolverlo. Oltretutto, grazie all'abbonamento Prime, hai anche la possibilità di ascoltare musica attraverso l'applicazione di Amazon Music e di vedere film e serie tv grazie all'applicazione Amazon Prime. Gli ordini vengono spediti molto rapidamente e grazie all'abbonamento mi è capitato di ordinare il giorno prima ed il giorno dopo avere già il pacco a casa mia. Facile, comodo e sicuro, come ho detto prima, una garanzia.

VantaggiSicuro, comodo e veloce.
SvantaggiNessuno
4,4/5Pubblicata il 03/04/2021

Sito di fiducia

Amazon è uno degli store online più sicuri che conosca e che abbia mai utilizzato. La qualità del sito è veramente alta e l'assistenza è presente e cordiale 24 h / 7 gg. Mi ritrovo da anni a fare acquisti su Amazon.com proprio perché lo ritengo ormai un sito di fiducia. E' disponibile la tracciabilità del pacco e l'opzione di poterlo consegnare in vari Amazon hub locker, qualora ci fossero difficoltà nella consegna a casa. Quindi nel complesso posso dire che il servizio è ottimo ed è in continua evoluzione, con l'introduzione di nuove meccaniche d'acquisto, di transazione, di controllo della tracciabilità del pacco e di consegna

VantaggiSito sicuro, alta qualità, sicurezza
SvantaggiIncomprensioni sui tempi di spedizione (sporadiche)
4,2/5Pubblicata il 29/03/2021

Buono

Buon sito, l’abbonamento costa decisamente un po’ troppo ma è dedicato e consegnano velocemente, servizio clienti disponibile Io compro spesso e mi sono sempre trovato bene anche se a volte ho ricevuto prodotti rotti ma me li hanno sostituito senza tanti problemi. A dire il vero ho anche comprato dei bicchieri e alla consegna il corriere li aveva sul sedile del conducente quindi significa che ci tengono al cliente, anche se però devo essere onesto all apertura dei bicchieri non erano perfettissimi qualche graffio e sbavatura nel vetro c’era Buon sito, l’abbonamento costa decisamente un po’ troppo ma è dedicato e consegnano velocemente, servizio clienti disponibile Io compro spesso e mi sono sempre trovato bene anche se a volte ho ricevuto prodotti rotti ma me li hanno sostituito senza tanti problemi. A dire il vero ho anche comprato dei bicchieri e alla consegna il corriere li aveva sul sedile del conducente quindi significa che ci tengono al cliente, anche se però devo essere onesto all apertura dei bicchieri non erano perfettissimi qualche graffio e sbavatura nel vetro c’era

VantaggiVeloci
SvantaggiPrezzo abbonamento alto
5,0/5Pubblicata il 27/03/2021

Mercato online eccezionale

Amazon il mercato online più grande ed eccezionale che ci sia in rete praticamente si commenta da solo non bisognerebbe scrivere nessun tipo di recensione. Volendo però dare un mio parere personale penso veramente che Amazon si meriti tutte le recensioni positive di cui gode, le prime volte che l ho utilizzato era come giusto che sia particolarmente nervoso e impaurito nella possibilità di poter ricevere l'ennesima truffa o comunque l'ennesimo disservizio. Ma nel giro di pochissimo tempo mi basto subito la mia prima esperienza con il mio primo prodotto per capire che tutte quelle paure e incertezze erano in realtà infondate, da allora quindi posso dire che mi si è aperto un vero e proprio mondo. Secondo me le qualità eccezionali di questo mercato stanno nel fatto che permette di usufruire di tutti i vantaggi possibili riguardanti possibili sconti, offerte e al tempo stesso paragoni di qualità ed efficienza. Oltre a questi vantaggi l'iscrizione a Prime da inoltre ulteriori servizi riguardanti la visione di film su prime video e l'audio di brani su amazon music tutto incluso nel prezzo dell'abbonamento prime, con la possibilità di scegliere la tariffa mensile a 4,99€ al mese oppure la tariffa annuale a 36€ euro l'anno. Che dire si potrebbe stare qui ore ed ore a parlare dei vantaggio offerti da questo colosso online l'unico modo infatti per poter realizzare e provare su pelle tali vantaggi e iniziare da subito a navigare e acquistare tutti i prodotti presenti su ognuna delle nostre wishlists. Alla fine della recensione quindi posso affermare con certezza che Amazon sia uno dei servizi maggiormente più utile presente online soprattutto per la serietà, l'organizzazione e la qualità offerta soprattutto dall'assistenza amazon semore pronta a risolvere qualsiasi genere di problema.

VantaggiOttimo servizio
Svantaggi Lunghe consegne su alcuni prodotti in offerta
2,2/5Pubblicata il 25/03/2021

MARKETPLACE, ATTENZIONE

Amazing Amazon, il leader mondiale con la "maggiore attenzione al cliente". Non è proprio così. Si rischia di fare un bagno con i cosiddetti (termine forgiato da Amazon Italia) "venditori terzi". Ti piace un prodotto, magari lo trovi conveniente, e non ti curi della provenienza, L'importante è averlo. Consegna un mese, viene da lontano. Ricevi paccottiglia, la descrizione del prodotto in sede d'ordine ben lontana dal vero, Decidi di rendere l'oggetto (manca un libretto con istruzioni di montaggio, il montaggio stesso è improbabile). E qui scatta il trappolone del venditore terzo. Amazon con eleganza si defila, soprattutto se il venditore è un furbetto che punta i piedi, ponendo condizioni inaccettabili per il reso. Gli operatori ti ripetono come un mantra che è un venditore terzo, che la policy di reso va seguita, tu devi anticipare a tuo rischio le spese di trasporto, magari anche l'assicurazione. Solo se il venditore accetta, infine, dietro evidenza di ricevute pagate, se le approva, forse hai il tuo denaro rimborsato. Ma se è un disonesto trova mille scuse per non rimborsare. Peccato però che l'articolo tu l'abbia pagato ad Amazon, che ci mette un nanosecondo a scalarti dalla carta la transazione, ma a renderli non ci pensa proprio. Contattare l'assistenza Amazon diventa sempre più problematico, gli operatori sono spesso impreparati e ripetono come pappagalli ammaestrati la lezioncina impartita. Ma la cosa più sconcertante sono i cosiddetti "Responsabili", peggio degli operatori. Questi ti inviano mail alle quali non puoi nemmeno rispondere. Piace il gioco facile, eh? Tutti noi potremmo fare il "Responsabile" Amazon, son capaci tutti di inviare mail perentorie alle quali nn hai diritto di replica. Per quanto mi riguarda, non acquisterò più da Amazon nemmeno un bottone. L'assistenza è da barzelletta, ci sarebbe da ridere se non fosse tragica. Io non riesco a rendere il mio articolo, perchè lo dovrei inviare con pacco assicurato senza alcuna garanzia. E Amazon , che si è preso il mio denaro, rifiuta di garantire il buon fine del reso. Amazon

Vantaggipochissimi e sempre meno
Svantaggimolti e sempre di più
3,0/5Pubblicata il 17/02/2021

Fregato e non posso nemmeno fare una cattiva recensione

Ho acquistato delle etichette adesive su Amazon (prodotto venduto e spedito da Magazzini Gianfreda Srl). Il prodotto arrivato era totalmente diverso da quello descritto. Amazon se ne è lavata le mani dicendomi di vedermela direttamente col venditore. Il venditore ha detto che poteva fare un rimborso solo se rispedivo il prodotto a mie spese (che mi sarebbe costato quasi quanto il costo del prodotto). Ho deciso di rinunciare al rimborso e di buttare via le etichette sbagliate ma almeno ho provato a mettere una recensione negativa su Amazon (descrivendo i fatti senza esagerazioni) ma Amazon si è rifiutata di pubblicare la mia recensione perché non parlava del prodotto in vendita (ma come faccio a descrivere il prodotto specifico se ne ho ricevuto uno diverso?). Non so se tutto questo sia legale o meno ma certamente Amazon ha dimostrato una scarsissima attenzione al cliente rifiutandosi di rimediare ad una fregatura che mi sono preso acquistano dal suo sito e non permettendomi nemmeno di mettere una recensione negativa.

VantaggiSpedizione veloce
SvantaggiRischio di fregature nei prodotti marketplace
2,6/5Pubblicata il 31/01/2021

Amazon fa quello che vuole, nessuno la controlla

Ho acquistato Acer Swift SF114-32-P31S da Amazon Warehouse ho ricevuto in una scatola anonima Acer Swift SF113-31-C7EZ all'interno della scatola c'era un foglietto con scritto: MISMATCH Incorrect ASIN "Shoul be: Acer Swift SF114-32-P31S Ultrabook 14 full hd intel pengium silver 5000 8GB RAM 256 SSD In Box: Acer Swift SF113-31-C7EZ 14 full hd 64 Emmc intel celeron 3450 4GB RAM windows 10s Praticamente è come se uno acquista una ferrari e ricevere una fiat 500. Ho chiamato immediatamente e mi hanno inviato un etichetta di reso dicendo che non era più disponibile. Dopo un'ora il prodotto era nuovamente disponibile Adesso mi chiedo se questa non è una truffa, un imbroglio Zmazon dice che Amazon Warehouse e un venditore terzo Ad ogni modo non posso avere ciò che ho acquistato nonostante sia nuovamente disponibile Sono più che certa che il prodotto disponibile sia quello che ho già reso 2 giorni fa, vale a dire che sarà spedito ad altri acquirenti.

VantaggiRestituzioni e rimborsi
SvantaggiTantissimi
1,0/5Pubblicata il 06/01/2021

Danni fatti dai corrieri e non risarciti

Ultimamente tra pacchi persi, politica resi più complessa, prodotti rovinati, danni effettuati dai corrieri e non risarciti, direi che oltre a ogni ragionevole dubbio Amazon è in caduta libera, in completo peggioramento. Purtroppo l'efficienza che contraddistingueva Amazon non esiste più. Il corriere per consegnare un pacco che mi sono trovata poi in giardino,( come da accordi) ha divelto il coperchio dell'interruttore del cancellino; essendo il condominio deserto perchè abitato solo d'estate, essendo il pacco stato consegnato, quindi il corriere è entrato e poteva essere solo lui, non essendoci però ovviamente testimoni, nè un servizio di telecamere a circuito chiuso, non essendo nè un'azienda nè una banca ma un condominio, mi è stato risposto da ARC Claims (il servizio reclami di Amazon) che non veniva corrisposto nessun risarcimento, perchè non c'erano prove. Quindi consiglio di prestare molta attenzione ai corrieri Amazon che, se non ci sono testimoni o telecamere, in vista di istruzioni per la consegna che lo stesso Amazon chiede in assenza del destinatario, possono distruggere liberamente proprietà private, senza venire neanche toccati da qualunque reclamo.

VantaggiLa consegna ovunque
Svantaggipacchi persi, politica resi più complessa, prodotti rovinati, danni effettuati dai corrieri e non risarciti
5,0/5Pubblicata il 05/01/2021

Amazon 3021

Con questo titolo un po' iperbolico, intendo dire che amazon ci accompagnerà ancora per molto tempo. È appena scattato l' anno nuovo il tanto atteso 2021 che tutti ci auspichiamo sia un anno migliore di quello precedente, risultato un. vero e proprio disastro. Da qui, inizio del 2021 a dire che fra mlle anni esattamente nel 3021, fa strano solo pronunciarlo, esisterà ancora amazon forse è leggermente esagerato. Quindi il titolo certo non è da prendere alla lettera, ma il fatto che amazon sarà ancora tra noi in un futuro abbastanza lontano penso sia più che possibile. Già solo compilando le caratteristiche del prodotto ,che mi vengono richieste qui affianco, dovendo valutare : qualità, convenienza, assortimento, servizio, assistenza, mi sento solo in grado di assegnare il massimo punteggio a tutte le categorie. Perché? Be facile, Amazon offre un rapporto qualità prezzo senza paragoni, offrendo un assortimento di prodotti pressoché infinito, le consegne vengono effettuate sempre puntualmente, se c'è un problema si viene subito assistiti e se necessario anche rimborsati. Amazon è un a macchina da guerra, infallibile e davvero sarei curioso di sapere quale sarà la data del suo tramonto perché per ora mi sembra impossibile che un gigante del genere possa cadere.

VantaggiVelocità spedizioni, sicurezza, affidabilità, assistenza cliente, grande assortimento di prodotti, ottimo rapporti qualità prezzo
SvantaggiSe devo trovare anche solo uno svantaggio sinceramente almeno in quanto cliente non ne trovo.
4,8/5Pubblicata il 23/12/2020

Sfiora quasi la perfezione!

Sono ormai 4 anni che sono iscritta ad Amazon prime. La sola nota negativa è questo assistente digitale, con il quale non mi trovo bene a differenza del servizio clienti che è ottimo! Mi trovo benissimo , acquisto di tutto in tutte le categorie, da utensili , ad abbigliamento, intimo, prodotti per neonati, prodotti corpo, utensili per la casa, giochi, ecc...veramente di tutto. Mi sono sempre trovata bene. I prodotti arrivano imballati bene, non ho mai ricevuto pacchi rovinati, o con merce all’interno rovinata. Il servizio clienti è il migliore che ci sia, sono gentili disponibili, e sanno aiutarti in caso di problemi. I tempi di consegna sono quasi sempre quelli indicati, quasi perché se capita di ordinare qualcosa dalla Cina, i tempi sono più lunghi di quello che viene indicato.

VantaggiProdotti convenienti, buoni, sai cosa acquisti, tempi certi di consegna, convenienza
SvantaggiNon mi piace il servizio clienti digitale
1,0/5Pubblicata il 13/12/2020

Un furto inappellabile. Altro che cura del cliente.

Account Prime chiuso per "troppi resi effettuati" (dov'era scritto che c'era un limite??). Saldo annullato e buoni regalo persi. Nessuna possibilità di fare appello. Un furto inappellabile. Altro che cura del cliente. Consiglio: non trattenere mai fondi nel saldo Amazon. Account Prime chiuso per "troppi resi effettuati" (dov'era scritto che c'era un limite??). Saldo annullato e buoni regalo persi. Nessuna possibilità di fare appello. Un furto inappellabile. Altro che cura del cliente. Consiglio: non trattenere mai fondi nel saldo Amazon. Account Prime chiuso per "troppi resi effettuati" (dov'era scritto che c'era un limite??). Saldo annullato e buoni regalo persi. Nessuna possibilità di fare appello. Un furto inappellabile. Altro che cura del cliente. Consiglio: non trattenere mai fondi nel saldo Amazon.

VantaggiNesduno
SvantaggiFurto
3,8/5Pubblicata il 29/08/2020

Consiglio di fare acquisti su Amazon

Amazon e un sito fantastico per fare acquisti online ci sono tantissimi prodotti (elettronica, detersivi, prodotti per la casa) E sicuro e le cose ti arrivano a casa. Ho fatto L abbonamento a Amazon prime e mi trovo molto bene. Spedizioni veloci, pagamenti sicuri, tanti prodotti da acquistare di tutti i tipi. Lo consiglio perché lo sto usando da qualche anno e non ho mai avuto problemi. Ho fatto delle liste dove metto da parte dei prodotti per poi acquistarli. Per le persone iscritte a Amazon prime ci sono degli sconti, spedizioni in un giorno e prime video dove puoi vedere qualche film e serie tv. All anno bisogna pagare 36€ per Amazon prime.

VantaggiSito affidabile per acquisti online
SvantaggiCerte volte bisogna aspettare un po’ prima che certi prodotti vengono reinseriti perché sono finiti i magazzino
4,8/5Pubblicata il 23/07/2020

Tutto quello che vuoi, Amazon lo ha!

Amazon è l'unico sito affidabile che ha tutto quello che cerchi e non sai dove trovarlo! Cerchi un paio di scarpe? Amazon lo ha. Cerchi un vestito d'epoca degli anni '50? Su Amazon lo trovi! Trovi prodotti per la casa anche in stock con prezzi vantaggiosi, trovi costumi per feste o rievocazioni storiche, trovi oggetti sportivi di ogni tipo ecc.. Sono un'azienda molto seria anche per quanto riguarda il pagamento e il reso nel caso di prodotto non conforme alla descrizione. Lo staff è puntualissimo nel rispondere alle esigenze del compratore e si mobilitano immediatamente nel caso di mancata consegna di un prodotto. Bisogna, però, sempre fare attenzione alle recensioni degli utenti riguardo un prodotto o riguardo il venditore. Se molte recensioni non danno 5 stelle piene o non consigliano il prodotto, è meglio non rischiare. Sicuramente troverete altri prodotti simili con recensioni migliori. Lo consiglio, io mi trovo molto bene!

VantaggiEfficiente e ben assortito
SvantaggiAttenti alle recensioni prima di comprare
5,0/5Pubblicata il 21/07/2020

È il massimo

Su Amazon puoi trovare davvero di tutto, e tutto ciò che ordinerai ti verrà recapitato direttamente e comodamente a casa, sia se abiti in una grande città, sia se vivi invece in un piccolo agglomerato di pochi abitanti sperduto chissà dove e la merce ti verrà recapitata in un giorno o poco più. È chiaro che già solo per questo ci sono i presupposti per raggiungere livelli di vendite straordinari, cosa che in effetti è già in atto da diversi anni ormai, da questo colosso statunitense, nato dall'idea geniale di Jeff Bezos. Possiamo tranquillamente considerarlo il presente e il futuro delle vendite online, è il top

VantaggiTutto
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 18/07/2020

Amazon tutta la vita!

Sono un cliente Amazon ormai da anni. Ho fatto anche Amazon Prime e cercherò di spiegare perché é conveniente e per chi é conveniente. Io vivo in un paesino piccolo dove i negozi fisici sono pochi e spesso mal forniti per cui spesso ci si trovava nella situazione per cui il commerciante mi diceva:"te lo ordino" e per cortesia dovevo aspettare la merce e pagarla più di quanto si trovi su Amazon. Per non parlare dei negozi in città, dove oltre al prezzo più alto, va calcolata la benzina e le giornate perse per acquisti. SU AMAZON TROVI ESATTAMENTE IL. PRODOTTO CHE VUOI TU, TE LO MANDA A CASA IN UN GIORNO, O POCO PIÙ, NON MI HA MAI RIFIUTATO RESI E RIMBORSI, CHE FA IN MANIERA RAPIDA. Per chi ordina una volta ogni tanto consiglio di rimanere cliente base. Chi, come me, supera i 10 pacchi l'anno, si faccia Amazon Prime, che guadagna la priorità di spedizione senza spese e Amazon Prime Video inclusa nel prezzo, che é una piattaforma streaming in più e può sempre far piacere. A ME AMAZON HA MIGLIORATO LA QUALITÀ DELLA VITA PER CUI 5 STELLE Eugenio

VantaggiConvenienza e velocità
SvantaggiNessuno
4,0/5Pubblicata il 27/06/2020

Amazon.

RECENSIONE AMAZON. Amazon è molto utile per comprare qualsiasi cosa , c'è di tutto , scarpe , telefoni , computer , orologi , di tutto , a consegnare le cose non ci mettono troppo e la maggior parte di cose sono di ottima qualità , alcune cose sono un po' costose , ed è questa l'unica pecca , per il resto tutto ottimo , molto affidabile . . . , ovviamente prima di comprare qualcosa vi consiglio di guardare le recensioni per vedere se ciò che comprate sia affidabile , perché al giorno d'oggi fare truffe è molto facile , quindi controllate le recensioni e vedrete appunto se è affidabile o meno .

VantaggiOttimo per comprare qualunque cosa
SvantaggiAlcune cose molto costose
4,0/5Pubblicata il 20/06/2020

Tutto nella norma

Ultimamente ho utilizzato Amazon per vari acquisti e mi sono sempre trovato bene. Una volta ho trovato delle problematiche con il pagamento, ma dopo due chiamate, in quanto la prima mi diceva di aspettare un paio di giorni, e la seconda si cambiare il metodo di pagamento il problema è stato risolto senza ulteriori intoppi. Molte volte le spese di spedizione sono comprese, così da non dover per forza utilizzare il servizio prime a pagamento. Il metodo che ho trovato molto comodo è il pagamento tramite addebito diretto su conto. Mediamente la spedizione arriva in 2-3 giorni. Cose da migliorare? Per ora nulla da segnalare. Il prime non lo vedo una cosa necessaria, aspetto volentieri un giorno in più.

VantaggiAssistenza tempestiva velocità nelle spedizioni
SvantaggiContinui richiami al prime sulle schermate.
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