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Opinioni e recensioni

Ariel Energia

3,0/5 · 89 opinioni
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Cos'è Ariel Energia

Ariel Energia è un'azienda italiana con sede a Torino attiva nel settore del riscaldamento, della climatizzazione e dell'efficienza energetica per uso domestico. Propone e installa stufe a pellet, caldaie a condensazione, climatizzatori inverter, impianti fotovoltaici e sistemi di depurazione dell'acqua, affiancati da servizi di assistenza post-vendita. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad Ariel Energia e ai suoi prodotti e servizi.
89 opinioni
2,0/5Pubblicata il 03/03/2019

insoddisfatta

ho aquistato una stufa a pellet e un condizionatore dopo aver visto la pubblicita su fb il venditore gentilmente mi ha mostrato tutti i dettagli e vari omaggi che erano inclusi nell'offerta ma al momento dell'istallazione sono iniziati i problemi sui montaggi che ha detta dei tecnici non si potevano fare come avevo deciso con il venditore vabbe dopo 2 ore di litigate e telefonate con l'ufficio tecnico di torino si è proceduto all'istallazione il condizionatore tutto ok la stufa a pellet hanno messo il display al contrario è passata una settimana e ancora sto aspettando il tecnico.. per non parlare della card omaggio con 2000 kw di corrente che per attivarla sei costretto a cambiare gestore quindi la usi come collezione ora aspettiamo il buono da 500 euro e la pratica per le detratizioni fiscali maaaaaa chissa'

Vantagginessuno
Svantaggicaro lo trovi anche da altre parti
Risposta di Ariel Energia

Buongiorno, la ringraziamo per averci contattato, facendo questa segnalazione. Vengono installate migliaia di caldaie Ariel in Italia ogni anno, ci spiace di leggere questa opinione su Ariel Energia, siccome questo è uno dei nostri periodi più produttivi facciamo quello che è possibile per rispondere a tutti, ci scusi…

5,0/5Pubblicata il 16/01/2019

Lavoro cambio caldaia

Dopo aver visto più volte il loro spot in televisione mi sono decisa a contattarli, e abbiamo organizzato una consulenza gratuita con un consulente della mia zona che in maniera molto professionale si è presentato anche in anticipo per effettuare il sopralluogo e mi ha colpito molto la sua serietà, mi ha spiegato bene tutto, dandomi informazioni tecniche sul prodotto più adatto, che economiche e una volta accettata la proposta nel giro di un paio di settimane sono venuti per l’installazione e sono stati molto bravi e precisi, per lo smaltimento ci hanno pensato loro e da qualche tempo ho constatato la qualità di questa caldaia che funziona alla grande! Con un ottimo risparmio energetico anche! Consiglio vivamente di rivolgersi a loro per questo tipo di acquisto! Servizio eccellente!

VantaggiTrattamento fantastico e prodotto stupendo
SvantaggiNon ne ho trovati
1,0/5Pubblicata il 08/01/2019

stufa a pellet Ariel Energia -pessimo servizio

ho acquistato una stufa a pallet arrivata febbraio 2018 ,come da contratto avevo diritto all'istallazione e programmazione da parte della ditta Ariel. Per l'istallazione ho dovuto sollecitare per due mesi e ad aprile viene finalmente l'installatore .per la programmazione doveva presentarsi invece un tecnico di cui non abbiamo visto nemmeno l'ombra e abbiamo dovuto adottare il fai da te,nonostante altri vari solleciti da parte mia come cliente mi è stato risposto che per il tecnico avrei dovuto pagare la commissione. nel contratto di vendita inoltre era compreso un aspira cenere ,invece hanno consegnato solo un bidone di latta con un pezzo di tubo senza presa di alimentazione. ho speso ben 3.700 euro esclusi interessi per ritrovarmi un servizio di merda,per non parlare del servizio clienti al telefono, che quando li chiami fanno scarica barile. se avrei saputo tutto cio avrei evitato molto volentieri l'acquisto. Diffidate e comprate da rivenditori onesti.

Vantagginulla
Svantaggicostoso e pessimo servizio offerto ai clienti
Risposta di Ariel Energia

Buongiorno, la ringraziamo per averci contattato. Vengono installate migliaia di caldaie Ariel in Italia ogni anno, ci spiace di leggere questa opinione su Ariel Energia, siccome questo è uno dei nostri periodi più produttivi facciamo quello che è possibile per rispondere a tutti, ci scusiamo molto per i fatti che ci …

1,0/5Pubblicata il 27/12/2018

Ariel

Veramente scioccato dalla non professionalità di questa pseudo ditta .....mesi a domandare un colloquio perché interessato all'offerta.....continuano a rimandare o dopo molteplici richiami non rispondono più nemmeno alle richieste..... sconsigliato veramente a chi vuole dei professionisti per la propria casa o attività, pensando fosse interessante la loro offerta mi sono fidato anche io, ho continuato a contattarli per avere una visita del tecnico o almeno delle risposte per quanto riguardavano i tempi di consegna e le modalità di pagamento......mai avuto nessuna risposta, oltre alla loro frase preferita che era la ricontatteremo noi.........pessimi

VantaggiZero
SvantaggiTempestività, professionalità, zero informazioni
Risposta di Ariel Energia

Vengono installate migliaia di caldaie Ariel in Italia ogni anno, ci spiace di leggere questa opinione su Ariel Energia, siccome questo è uno dei nostri periodi più produttivi facciamo quello che è possibile per rispondere a tutti, ci scusiamo molto se non siamo riusciti a soddisfare la sua curiosità. In tal caso per …

5,0/5Pubblicata il 10/07/2018

Eccellenti

Sono stati molto bravi devo dire! Sono venuti perché ho richiesto il cambio della mia vecchia caldaia in quanto ormai obsoleta e poco funzionante, ormai era sul viale del tramonto, ma con questa nuova caldaia ariel a condensazione mi sto trovando veramente bene, il personale è stato presente in ogni fase del lavoro, dalla prevendita alla vendita, alla lavorazione della mia pratica fino al fissaggio dell’appuntamento per poi vederli all’opera, la squadra che è venuta a casa è stata molto gentile e disponibile, in mezza giornata più o meno hanno finito e mi hanno spiegato le funzioni di questa nuova caldaia e devo dire che è veramente efficente, ti aiuta anche a risparmiare energia, anche in merito alla bolletta! Complimenti!

VantaggiProdotto di qualità
SvantaggiNon ne ho trovati
4,8/5Pubblicata il 09/07/2018

Molto soddisfatto

Ammetto il mio iniziale scetticismo, ma dandogli fiducia posso dire di essere stato ampliamente soddisfatto, dopo un sopralluogo iniziale per organizzare il lavoro, nel giro di qualche settimana nemmeno si è presentata la squadra per fare la posa in opera del condizionatore, bravissimi, veloci, precisi, molto professionali e gentili, disponibili lei come anche il servizio clienti, mi sono stati dietro in ogni cosa! In ogni fase del lavoro ho ricevuto una chiamata per sapere se era tutto a posto confermando le fasi precedenti per poi arrivare all’installazione del prodotto. Veramente in gamba! In mezza giornata finiscono, pulendo tutto e lascandoti l’ambiente completamente sobrio e lindo! Non hanno guardato l’ora mai, completamente a disposizione del cliente, per non parlare del prodotto in se, una qualità che non ha nulla da invidiare ai top di gamma del settore! Ampliamente consigliati!

VantaggiEfficente
SvantaggiUn po’ complesso l’utilizzo iniziale ma poi è una bellezza
1,5/5Pubblicata il 14/03/2018

DELUSIONE TOTALE

HO ACQUISTATO, A SEGUITO DEGLI SPOT TELEVISIVI, UNA CALDAIA ARIEL (DA 28K) CHE IN REALTA' E' UNA UNICAL E SONO MOLTO DELUSO, IN QUANTO A DISTANZA DI POCO PIU' DI DUE ANNI E QUALCHE MESE SI E' ROTTA E, OVVIAMENTE, SIAMO FUORI GARANZIA.HO CHIAMATO L'AZIENDA ARIEL PER AVERE INFORMAZIONI E MI HANNO LIQUIDATO IN TUTTA FRETTA, L'OPERATORE ERA ANCHE PIUTTOSTO STIZZITO. HO AVUTO MOLTE DIFFICOLTA' NEL TROVARE L'ASSISTENZA E I PEZZI DI RICAMBIO NELLA MIA ZONA (AVEZZANO PROV. DI AQUILA). RITENGO CHE UNA AZIENDA DEBBA AVERE MAGGIORE ATTENZIONE VERSO I SUOI CLIENTI, INVECE, COME PUTROPO CAPITA MOLTO TROPPO SPESSO NEL NOSTRO PAESE ITALIA, UNA VOLTA VENDUTO IL PRODOTTO, ARRIVEDERCI E GRAZIE,

VantaggiFintanto non ci sono stati problemi sembrava un buon prodotto, comunque niente di fantascentifico.
SvantaggiPessimo servizio di assistenza
Risposta di Ariel Energia

Vengono installate migliaia di caldaie Ariel in Italia ogni anno, ci spiace di leggere questa opinione su Ariel Energia. La garanzia sui prodotti è di 24 mesi e ci spiace che non possa rientrare in questo periodo ma le suggeriamo comunque di contattare la nostra assistenza operativa dal lunedì al venerdì dalle 9:00 all…

2,5/5Pubblicata il 15/11/2017

Ariel Energia

Ho conosciuto il marchio di Eniel Energia in occasione dell'acquisto di una caldaia a gas appartenente appunto a questa marca.In base ala mia esperienza personale posso dire abbastanza soddisfatto dell'acquisto e deell'installazione di questo apparecchio.Infatti finora non ho avuto problemi di malfuzionamento di rilevo nell'utilizzo di questa caldaia, che mi ha anche permesso di ottenere dei buoni risparmi sui consumi di gas. L'utilizzo della caldaia a gas targat Ariel energia che ho acquistato è abbastanza semplice e intuitivo, e anche la sua installazione non ha richiesto molto tempo o impegno particolare.

VantaggiProdotto di qualità
SvantaggiNon ne ho trovati di rilevanti
Risposta di Ariel Energia

La ringraziamo per l'opinione positiva sui prodotti Ariel, forse ci saremmo aspettati a fronte del suo commento positivo un voto (stelle) superiore sulla sua esperienza d'acquisto.

1,0/5Pubblicata il 13/09/2017

Quasi una truffa

Purtroppo, ho avuto un'esperienza davvero negativa con Ariel Energia. Si presenta a casa mia un suo venditore con tanto di tesserino di riconoscimento. Dopo alcune verifiche con gli uffici di competenza e dopo essermi assicurata che fosse effettivamente di Ariel Energia, gli ho chiesto di espormi le tariffe migliori per me e come potevo risparmiare avendo al momento Enel in servizio di maggior tutela. È qui che cominciano i problemi: il preventivo con loro era decisamente più alto rispetto a quanto sto al momento spendendo con Enel, pertanto dissi di non essere interessata. l venditore se ne va e ricevo per giorni chiamate su chiamate dal call center per farmi accettare il preventivo. A seguito di segnalazione alla Federconsumatori... non si sono più fatti sentire!

VantaggiNessuno
SvantaggiScortesia, costi alti, insistenti
Risposta di Ariel Energia

Buongiorno, Vengono installate migliaia di caldaie Ariel in Italia ogni anno, e ci spiace di leggere questa opinione su Ariel Energia. Ariel Energia non offre prodotti ma servizi completi chiavi in mano (dalla consulenza, progettazione, installazione, manutenzione). Chiaramente confrontando il prezzo dei servizi Ar…

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