Opinione su Autodoc: PESSIMO E SCONSIGLIATO
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PESSIMO E SCONSIGLIATO
2/5 06/07/2018
Vantaggi
nessuno
Svantaggi
pessimo servizio di assistenza clienti e gestione della clientela
Ho acquistato dei ricambi per un importo prossimo ai 150 euro. I ricambi sono arrivati dopo 3 settimane ed a seguito di innumerevoli solleciti che tuttavia sono stati puntualmente ignorati. Parte dei pezzi sono arrivati incompleti (con parti mancanti e con le confezioni rotte) ; a questo riguardo ho inoltrato svariati reclami con richiesta di sostituzione della merce e ad oggi, trascorso un mese" ancora niente. Ritengo pessimo il servizio clienti e la gestione dell'azienda e della clientela. Sto seriamente pensando di rivolgermi ad un associazione di consumatori per far valere i miei diritti. Per questo motivo sconsiglio tutti di fare acquisti in "Autodoc" e tutte le altre societa satellite.
La risposta dell'azienda:
Buongiorno, Gentile Fabiusfa, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team
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