Opinione su Banca Mediolanum: Se toccano la salute - c'è qualcosa che non funziona

Mia madre aveva stipulato una polizza My Live per un importo importante, con me unico beneficiario finale (vivo all'estero e sono iscritto AIRE). Mancata 7 mesi fa, Mediolanum apre il sinistro. Vivendo all'estero mi contattano per la documentazione relativa, passando la palla da un ufficio all'altro, tergiversando x motivi ovvi, sempre con richieste diverse, che regolarmente ottempero attraverso l'ambasciata di riferimento. Al essere sempre  meno presenti, faccio esposto alla Banca d'Italia e reclamo al Uff.Reclami Mediolanum (tempo perso in entrambi i casi Mediolanum non è vero che risponde nei termini dovuti). Il 27 settembre il dott. Martinelli del "ufficio reclami" mi fa l'ennesima ed ultima richiesta a cui, come sempre, prontamente rispondo 8 gg dopo con i documenti sollecitati i vidimati dalla ambasciata d'Italia in originale. Da quel giorno Scompaiono Totalmente, scrivo e riscrivo, chiamo e richiamo, ma hanno  blindato l'ufficio reclami (impossibile comunicare con loro). Sottolineo che per questo incubo sono in cura psichiatrica essendo questi gli ultimi risparmi liquidi rimasti per mantenere la famiglia. Non capisco : a)se c'è l'hanno con me, essendo stato loro cliente x tanti anni, chiudendo il conto all'espatrio, casualmente con la medesima fatica - ossia non mi bonificavano il dovuto al conto estero; b) se Mediolanum, visto la crisi finanziaria mondiale che tutti stiamo vivendo, sta per chiudere o essere assorbita da terzi e per tale motivo, ha deciso di trattenersi il mio capitale, appropriandosene indebitamente. Passati oramai più di 7 mesi, chiedo pubblicamente ai responsabili principali che mi hanno seguito ad oggi il - dott. Renato De Rosa (Wealth Advisor) e - dott. Luca Martinelli (responsabile Ufficio Reclami) se cortesemente mi rispondete, spiegandomi l'increscioso che sta succedendo o meglio ancora - bonificandomi FINALMENTE il mio capitale che genera interessi a voi e sta portando al fallimento a me e famiglia. Il successo, Non fa certo onore alla  banca che rappresentate la quale millanta d'essere di primo livello.  Sperando che la mia testimonianza possa essere utile, Basito, Michele B.