Opinione su Banca Mediolanum: Se toccano la salute - c'è qualcosa che non funziona

Se toccano la salute - c'è qualcosa che non funziona

Mia madre aveva stipulato una polizza My Live per un importo importante, con me unico beneficiario finale (vivo all'estero e sono iscritto AIRE). Mancata 7 mesi fa, Mediolanum apre il sinistro. Vivendo all'estero mi contattano per la documentazione relativa, passando la palla da un ufficio all'altro, tergiversando x motivi ovvi, sempre con richieste diverse, che regolarmente ottempero attraverso l'ambasciata di riferimento. Al essere sempre  meno presenti, faccio esposto alla Banca d'Italia e reclamo al Uff.Reclami Mediolanum (tempo perso in entrambi i casi Mediolanum non è vero che risponde nei termini dovuti). Il 27 settembre il dott. Martinelli del "ufficio reclami" mi fa l'ennesima ed ultima richiesta a cui, come sempre, prontamente rispondo 8 gg dopo con i documenti sollecitati i vidimati dalla ambasciata d'Italia in originale. Da quel giorno Scompaiono Totalmente, scrivo e riscrivo, chiamo e richiamo, ma hanno  blindato l'ufficio reclami (impossibile comunicare con loro).
Sottolineo che per questo incubo sono in cura psichiatrica essendo questi gli ultimi risparmi liquidi rimasti per mantenere la famiglia. Non capisco :
a)se c'è l'hanno con me, essendo stato loro cliente x tanti anni, chiudendo il conto all'espatrio, casualmente con la medesima fatica - ossia non mi bonificavano il dovuto al conto estero;
b) se Mediolanum, visto la crisi finanziaria mondiale che tutti stiamo vivendo, sta per chiudere o essere assorbita da terzi e per tale motivo, ha deciso di trattenersi il mio capitale, appropriandosene indebitamente.
Passati oramai più di 7 mesi, chiedo pubblicamente ai responsabili principali che mi hanno seguito ad oggi il - dott. Renato De Rosa (Wealth Advisor) e - dott. Luca Martinelli (responsabile Ufficio Reclami) se cortesemente mi rispondete, spiegandomi l'increscioso che sta succedendo o meglio ancora - bonificandomi FINALMENTE il mio capitale che genera interessi a voi e sta portando al fallimento a me e famiglia. Il successo, Non fa certo onore alla  banca che rappresentate la quale millanta d'essere di primo livello.
 Sperando che la mia testimonianza possa essere utile, Basito, Michele B.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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