Opinione su Banca Mediolanum: surroga negata e costrizione a pagarsi le spese

Per quanto possibile esprimo brevemente la mia disavventura nella richiesta di surroga. A maggio 2022 volendo fare una surroga prendo contatti con tale banca, le loro condizioni non mi soddisfacevano per cui mi stavo alzando quando il family banker con cui avevo parlato mi ferma dicendo che per me era prevista una convenzione (che in realtà non c'era) per cui le condizioni diventavano più appetibili, allora ci siamo messi a discutere in dettaglio della cosa. Riassumendo al massimo posso dire che il primo documento valido per effettuare non la surroga (la banca ci "tiene", in barba al decreto Bersani, di farti pagare le spese), ma un nuovo mutuo, il 18 gennaio 2023 valevole 90 gg, arriva il 16 marzo (in prossimità della scadenza) mi mandano il perito per periziare l'immobile, fanno però scadere i 90 gg costringendomi ad adeguarmi alle nuove condizioni di mercato che mi obbligano ad una rata più alta e il nuovo piano di ammortamento lo emettono (udite udite) a maggio 2023 (un anno dopo!!!) per cui il mutuo non è più conveniente (se devo fare una surroga devo migliorare le condizioni non peggiorarle) e quindi non accetto. Morale della favola mi hanno tenuto in ansia per un anno, si sono accaparrati tutti gli aumenti (questo è importante perchè avevamo concordato rata fissa durata variabile, quindi all'aumentare del tasso aumentava la durata ma non la rata) e vogliono farmi pagare la perizia che io non ho richiesto!!! Sconsiglio vivamente di rivolgersi a loro, anzi se potete andatene anche via perchè sono avidi e senza carattere, altro che "costruita intorno a te" ... ne segnalo il comportamento anche alla Banca d'Italia perchè la legge prevede una surroga loro ti dicono "vuoi lo spread a 0,95? allora pagati le spese altrimenti lo spread è 1,4...in un momento in cui i tassi aumentavano vertiginosamente ci hanno fatto passare un bruttissimo momento eravamo sul punto di dover rinunciare alla istruzione di nostro figlio per quanto alta era diventata la rata, per fortuna ci ha teso una mano MPS che in 40 giorni ci ha fatto la surroga si è pagata le spese e ci ha fatto un buon fisso che ci tutela dagli alti e bassi del mercato. Infine aggiungo che mi hanno fatto andare in rosso il conto prelevando soldi indebitamente e di cui ci devo pagare anche gli interessi passivi.