Opinione su BRT: Pessimo 107

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Pessimo

11/01/2018

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

inefficienza e scortesia


Un disservizio totale, servizio clienti scadentissimo con operatori scortesi che si arrampicano sugli specchi trovando scuse inesistenti.

Ho prenotato un ritiro per un reso per Yoox il 29 dicembre 2017 e, dopo averlo effettuato svariate volte, oggi, 11 gennaio 2018, il mio pacco non è ancora stato ritirato.

È inutile dire che, nonostante le mie lamentele più che plausibili, gli operatori non hanno saputo fornire spiegazioni e mi hanno risposto in maniera sgarbata (addirittura insinuando che Yoox avesse disdetto il ritiro, cosa non vera perché ho chiamato il servizio clienti dell'azienda) attaccandomi anche il telefono in faccia. Il mio voto è zero.

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pepitaricci426
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    NESSUNO
    mancanza del servizio verso il cliente, inaffidabilita, lentezza, pochissima assistenza, e segnalazioni non gestite.