Opinione su BRT: Ritardi di consegna, assenza di notifiche di modifica consegna, operatrici gentili (almeno quello)

Ritardi di consegna, assenza di notifiche di modifica consegna, operatrici gentili (almeno quello)

Contattato di martedi per scegliere il giorno ed orario di consegna di un modem fibra, il giorno della consegna (venerdi della stessa settimana) non arriva nessuno. Chiamandoli vengo a scoprire che in maniera unilaterale, senza avvertirmi, avevano posticipato la consegna al lunedi. L’sms di notifica mi è arrivato solo all’ora di cena di venerdi.
Anche lunedi però non si vede nessuno; mi connetto sul loro sito e scopro che ancora una volta hanno posticipato il giorno ed ora di consegna, al giorno dopo….ovviamente senza avvertirmi né con chiamate né con sms (nel 2018!!). Nonostante ci sia la possibilità di indicare un momento della giornata preferibile per la consegna (mattina o pomeriggio; io avevo scelto mattina) se ne sono altamente fregati e me l’hanno consegnato di pomeriggio del martedi.
In tutto questo, l’operatore telefonico mi aveva già attivato la fibra il lunedi pomeriggio (confidando nel fatto che il modem mi era già arrivato), disattivandomi la vecchia linea ADSL. Morale: 1 giorno intero senza internet a casa (pagato!) perché Bartolini impiega 5 giorni per muovere un pacco 350km.
Unica nota positiva la gentilezza delle operatrici telefoniche.
Per il resto, corriere cassato in pieno!!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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