Opinione su Direct Line: E chi l'ha detto che si risparmia?

E chi l'ha detto che si risparmia?

Da una parte mi consolo perché non sono l'unica ad aver avuto un'esperienza negativa con questa compagnia assicurativa, ma la mia esperienza mi ha lasciata davvero basita.

Mi stava scadendo l'R.C. auto e, vista la fiducia crescente della massa in merito al tema "assicurazioni online" ho deciso anch'io di fare un preventivo per cercare l'assicurazione migliore inserendo i miei dati e quelli dell'auto.

Risultava essere proprio Direct Line la compagnia più conveniente per me e mi avrebbe fatto risparmiare pure di parecchio.
Decido così di salvare il preventivo perché dietro a così tanto risparmio avevo paura che ci fosse qualche fregatura.
Mi sono letta bene la mail, ho ricontrollato più volte il preventivo e sembrava corretto, poi nel frattempo mi era arrivata comunicazione che se avessi pagato con paypal avrei avuto un ulteriore sconto.

Avevo alcune domande da fare prima di aderire anche se oramai ero quasi totalmente convinta a passare a Direct Line, così decido di fugare i miei ultimi piccoli dubbi mandando una mail all'assistenza ed intanto ho trasferito la somma che mi serviva dal conto corrente bancario a paypal.

Anziché rispondere alla mail, mi chiama un operatore molto gentile a cui rivolgo le mie domande e che mentre siamo al telefono mi richiede tutti i dati per rifare daccapo il preventivo.

E qui ... SORPRESA!
Guarda caso, secondo lui i dati da me inseriti erano errati e l'ammontare dell'assicurazione era di quasi 100 euro in più di quello che avevo calcolato io.
Spiego di aver inserito tutto correttamente ma lui ribadisce che l'importo da pagare è quello che mi ha appena comunicato.

A quel punto mi sento presa in giro ed anche trattata come una stupida perché so benissimo come mi chiamo e che macchina ho visto che non sono nata ieri dunque concludo la telefonata dicendo che ci devo pensare.
La convenienza si riduce notevolmente, non mi fido più di quest'assicurazione e mi reco dal mio solito broker che mi fa un preventivo coi fiocchi e, soprattutto, corretto, facendomi risparmiare un sacco di bei soldini.

Ciao ciao Direct Line.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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