“Promettono e non mantengono”

Ho effettuato un acquisto on line e per la cifra spesa potevo scegliere due campioni omaggio. Il pacco è arrivato in perfette condizioni completo del mio ordine ma senza campioni. Ho richiesto spiegazioni tramite mail ma hanno risposto di controllare eventuali manomissioni del pacco. Ho risposto che il collo era in perfette condizioni. Da quel momento in poi non hanno più risposto. Insomma come si evince hanno scaricato la colpa al corriere, fortunatamente il collo era ancora in mio possesso e ho potuto constatare che era chiuso bene, infatti per l'apertura mi sono dovuta avvalere di un temperino. Voi fate come volete, ma io non acquisterò più.