Opinione su eDreams: Mai piu

Ho prenotato un volo sottoscrivendo una polizza assicurativa che in caso fossi impossibilitato a partire per qualsiasi motivo sarei stato rimborsato fino a 24h prima.Ecco dopo una serie di telefonate e chat con il servizio eDreams,di cui ogni volta ti rimbalzano a chiamare la compagnia di volo o la compagnia assicurativa(in pratica devi fare il loro lavoro),alla fine ho scoperto che la copertura assicurativa non mi copriva sui voli low cost,ma allora mi chiedo perché la propongono su una prenotazione low cost? Il servizio clienti con la chat,di un arroganza mai vista prima , ti rispondono come se gli dessi fastidio