eDreams

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,0/5Pubblicata il 18/05/2022
Non consigliato

“Se lo conosci lo eviti”

Vantagginessuno
Svantaggirischi di rimanere in aeroporto e i tuoi soldi non li vedi piu
Mi accodo alla miriade e giustificate recensioni negative su questo Pessimo, scadente sito di prenotazioni on line gestito da una banda di improvvisati. Prenotato volo A/R per stoccarda, all'andata tutto bene. Al ritorno il mio volo viene ri-schedulato con partenza alle 16:50 anziche 18:45, non ricevo nessun avviso, ne da loro ne dalla compagnia con conseguente perdita del volo. Ovviamente ho dovuto acquistare un altro biglietto a mie spese (400 euro). Segnalata la cosa ( a fatica perchè appena il volo parte la prenotazione sparisce da sito, il numero di prenotazione non viene nemmeno riconosciuto, tutto architettato ad arte e quindi la richiesta puo avvenire solo chiamando ad un numero, che ovviamente sul sito non trovi, ti devi ingegnare per trovarlo e ti risponde un operatore dall'estero , che si limita ad inoltrare la pratica ) Dopo un po ti arriva una email, no-reply ovviamente dove ti dicono che non hai diritto al rimborso scaricando la colpa sulla società di terze parti dalla quale loro hanno acquistato il volo. Il bello è che ti arriva anche una email per far sapere loro se abbiamo gradito il servizio, dove ti chiedono di indicare il numero di prenotazione ma se tu lo metti esso come già spiegato sopra non viene piu riconosciuto e quindi la risposta non parte. Vergogna !! Mai piu !! a piedi vado piuttosto.

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