Opinione su Enel Energia: Mancanza di serietà

Ho chiesto l’allaccio del gas a giugno 2020, ho pagato 90 euro, ho fornito tutta la documentazione da loro richiesta, è arrivato un loro tecnico a fare il sopralluogo e da allora sono scomparsi nel nulla. Li ho sollecitati via PEC, telefonicamente, in qualsiasi modo. Il risultato è che da un anno una famiglia di tre persone siamo senza gas e cuciniamo con un fornellino elettrico. Mai vista una cosa del genere, sono seriamente intenzionato a rivolgermi ad un legale. Come se non bastasse in uno dei miei tanti solleciti telefonici una loro operatrice mi ha convinto a passare ad ENEL per quanto riguarda l’energia elettrica dato che “a breve risolveremo l’inconveniente dell’allaccio del gas ed è molto più conveniente avere luce e gas forniti da un unico gestore”. col risultato che adesso pago circa 30-40 euro in più rispetto a quello che pagavo col vecchio gestore.