Opinione su Enel Energia: Senza dignità né umanità

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Senza dignità né umanità

11/08/2016

Vantaggi

Economica offerta City Torino

Svantaggi

Assistenza clienti, app e sistemi informatici, poco funzionale


Ci sono volute 3 settimane per attivare un utenza luce come subentro. Mi hanno fatto rifare 3 volte il contratto (con firme ed invio documenti) annullandomi i primi due senza avvisare perché altrimenti loro non stavano nei tempi di attivazione fissati dal decreto e dalle autorità. Quindi loro ricominciano il conteggio dei giorni ogni volta da zero, noi perdiamo 3 settimane in cui rimaniamo senza luce. Assistenza clienti al telefono incompetente, 2 operatori su 10 ti rispondono in maniera cortese, gli altri non hanno neanche voglia di lavorare. Spero capiti a loro la mia situazione, così capiranno i disagi che creano.

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    Truffaldini è dir poco
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    Nessuno, sono passato a loro perchè il precedente operatore era pessimo, ma mi sono accorto che loro non sono affatto diversi.
    Per quel che riguarda la mia esperienza, tutti quelli descritti fin'ora.
  • rdinapoli
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    Pessimi alla rinnovazione del contratto
  • fabio87
    Vergognosi!
    opinione inserita da fabio87 il 04/09/2023
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    nessuno
    correttezza, trasparenza, prezzo, operatori call center