Opinione su Enel Energia: Solo problemi e costi non dovuti - EVITARE

Contratto business, grossi problemi all'apertura, gravissimi problemi con la chiusura, servizio clienti studiato in modo da complicare e non risolvere le problematiche create dalla società stessa. Falle abnormi nella comunicazione interna che si ripercuotono su cliente e attività (soldi e tempo). Ho chiesto una semplice chiusura con suggello del contatore, sono usciti più volte senza avvisare e quindi non trovando nessuno. Ai miei contemporanei solleciti per la chiusura hanno sempre detto di provvedere senza avvisare che invece erano già usciti. - Se non comuni un problema, questo non esiste. Ne consegue che le bollette continuano ad essere emesse per diverso tempo, nonostante i miei solleciti. Negli innumerevoli contatti con il servizio clienti, a parole si poteva sistemare facendo in un determinato modo (dopo diverse versioni differenti) per poi scoprire solo alla fine che il metodo suggerito per sistemare il problema (creato da loro) mi avrebbe fatto pagare bollette non dovute. In sintesi, consigliano una procedura per risolvere il problema che poi si rivela economicamente dispendiosa per il cliente, quando invece c'era altra modalità che avrebbe risolto il problema subito. Gli operatori telefonici ci mettono buona volontà ma nella mia esperienza spesso danno informazioni errate e discordanti tra loro. EVITARE