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Opinioni e recensioni

ePRICE

2,5/5 · 167 opinioni
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Cos'è ePRICE

ePRICE è una piattaforma italiana di commercio elettronico, attiva tramite il sito eprice.it. Nata nel 2000, opera come marketplace online che mette in vendita prodotti propri e di venditori terzi. Il catalogo comprende elettronica di consumo, informatica, telefonia, elettrodomestici e articoli per la casa. Il servizio include l'acquisto online, la consegna e l'assistenza ai clienti, oltre a strumenti dedicati ai venditori che utilizzano la piattaforma. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative agli acquisti, alle spedizioni e all'assistenza di ePRICE.
167 opinioni
1,0/5Pubblicata il 19/09/2017

Incompetenti e poco professionali

Servizio clienti sgarbato, maleducato e scaricabarile, mi hanno messo giù il telefono più di una volta perchè non riuscivano a risolvere il mio problema. Abbiamo ordinato una lavastoviglie più di 10 giorni fa, con consegna prevista per venerdì scorso, e non è ancora arrivata. Il servizio clienti, chiamato più e più volte, dice che siccome il venditore è esterno non sanno cosa dirmi e non mi danno la possibilità di co…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
1,0/5Pubblicata il 06/09/2017

Servizio scadente persone inaffidabili

Ho acquistato un telefono direttamente su ePRICE perché mi permetteva di averlo entro un giorno specifico e l'ho pagato dei soldi in più rispetto ai collaboratori che vengono pubblicizzati sul sito. Il giorno del ritiro, non ricevo nessun messaggio che mi dica di andare a ritirare la merce. Chiamo inutilmente il numero verde per un pomeriggio intero e chiedo di essere richiamata, invio due email... e niente. Il giorn…

VantaggiNessuno
SvantaggiLa pessima figura che mi hanno fatto fare
1,0/5Pubblicata il 03/09/2017

Pessimo

3 ordini non andati a buon fine su 3. Nel primo l'inserzione era sbagliata. Nel secondo il negoziante era in ferie (?) e non poteva evadere l'ordine. L'ultimo è stato la lavastoviglie per la quale ho aspettato invano per settimane il tanto pubblicizzato servizio di installazione, prima di decidermi ad annullare tutto, e a distanza di quasi 10 giorni ancora sto aspettando il rimborso... Inutile dire che il servizio c…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoca serietà, servizio clienti inconcludente, tempi di consegna e installazione non accettabili
4,8/5Pubblicata il 10/08/2017

Mi sono trovata bene

Nella scorsa primavera ho effettuato il mio primo acqusto da questo sito. Avevo ordinato tutte le cartucce per la mia stampante epson, mi erano terminate. Così ho deciso di provare un nuovo negozio. Avevo una modesta quantità di buoni acquisto da spendere e il resto l'avrei saldato in denaro. Fatto l'ordine dal computer, ricevuta la conferma di ricevimento ordine. Una sola cartucca non era disponibile. Ho ricevuto ma…

Vantaggibuon negozio e serio
Svantaggino
1,8/5Pubblicata il 09/08/2017

Ritardo ingiustificato nella spedizione

In data 28/07/2017 ho effettuato per la prima volta un ordine su ePRICE. Il prodotto ordinato (e venduto direttamente da ePRICE) era in pronta consegna con ritiro previsto presso il Pick&Pay per il giorno 04/08/2017. Ad oggi, in data 09/08/2017, non ho ancora ricevuto alcuna notizia e lo status dell'ordine è invariato con la dicitura "In gestione". Sono stanco di aspettare, ho deciso di acquistare da un altra parte e…

VantaggiRitiro presso i Pick&Pay della zona
SvantaggiNon spediscono la merce e non la consegnano nei tempi stabiliti
1,8/5Pubblicata il 08/08/2017

Prezzi competitivi, scarsa gestione per la consegna

E' la seconda volta che acquisto un prodotto e nonostante le varie lamentele, solleciti, effettuati per il primo acquisto dovuti a pesanti ritardi e continui posticipi delle date, ho voluto ritentare un ulteriore acquisto. Anche questa volta non si sono smentiti: il sito presenta disponibilità ma non è vero, non fidatevi. Ho ordinato il prodotto in data 01/08, il finanziamento è stato approvato il giorno dopo, mentre…

VantaggiFinanziamento
SvantaggiConsegna
2,3/5Pubblicata il 02/08/2017

Buono per i prezzi (mai quanto Amazon), pessimo per le consegne

Potrebbe essere un'alternativa ad Amazon, ma attualmente non lo è a causa dei tempi di consegna aleatori. La cosa più assurda è che il call center non sa nulla del magazzino e del fornitore e sparano sciocchezze al cliente, intanto la data viene posticipata a chissà quando, mentre l'ordine rimane perennemente "IN GESTIONE". L'unico vantaggio è il pagamento rateale a tasso 0 di Findomestic, la pratica può essere ap…

Vantaggipagamento rateale a tasso 0 di Findomestic
Svantaggiritardi nelle consegne, call center inutile, i prezzi sono uguali a quelli di Amazon
2,3/5Pubblicata il 21/07/2017

Riparazione in garanzia troppo lenta

Riparazione in garanzia troppo lenta: ho iniziato il processo per la sostituzione in garanzia di un hard disk difettoso il 12/05 ed oggi, in data 21/07, non ho ancora ricevuto notizie. Il servizio clienti non sa dare risposte di nessun tipo e si limitano a segnalare il problema ad un "ufficio di competenza" che non fa altro che inviare un'email nella quale riportano un tempo stimato per la ricezione del prodotto. Pur…

VantaggiPrezzi contenuti
SvantaggiRiparazione in garanzia troppo lenta, assistenza clienti insoddisfacente
2,0/5Pubblicata il 18/07/2017

Ritardo immotivato e nessuna soluzione

Acquisto effettuato il 2 luglio, merce ancora non consegnata DOPO OLTRE DUE SETTIMANE, ed era data in "pronta consegna". Abbiamo chiamato 4 o 5 volte, sempre aspettato almeno 10 minuti al telefono per poi sentirci dire ogni volta che avrebbero risolto. Nemmeno una spiegazione sui motivi del ritardo. Le persone del call center sono gentili ma il servizio è a dir poco inutile. Non riusciamo nemmeno a fare il reso perch…

VantaggiGentilezza del call center
SvantaggiRitardo enorme nella consegna, attesa di decine di minuti per il call center telefonico
4,3/5Pubblicata il 13/07/2017

L'alternativa a tanti siti di e-commerce

Sono anni che mio marito acquista su ePRICE e si è sempre trovato bene per cui ho deciso anche io di comprare qualcosa di mio interesse. Si trovano principalmente oggetti informatici e la cosa bella di questo sito è che si ha la possibilità di ritirare presso un negozio specifico della propria città se non si preferisce la spedizione a casa. I metodi di pagamento accettati sono vari e tutti devo dire che rientrano ne…

VantaggiSi possono acquistare molti articoli scontati.
SvantaggiNon è ancora molto conosciuto.
2,5/5Pubblicata il 06/07/2017

Pessima figura, vergognoso

Ho acquistato un Notebook da oltre 2.000 euro; la consegna è stata puntualissima, peccato che una volta aperto il pacco ho riscontrato 3 problemi uno più grave del altro: il colore è sbagliato, mi è stato inviato un modello VERDE invece che NERO, non proprio l'ideale per un PC ad uso lavorativo, e preciso che il colore è scritto nel etichetta identificativa sulla scatola; non si avvia, rimane a schermo nero e non fun…

VantaggiSpedizione celere
SvantaggiProdotto già aperto, non funzionante, manomesso, non ricontattano velocemente
3,8/5Pubblicata il 03/07/2017

Bene!

Ho utilizzato eprice per acquistare un hard disk esterno, da 2tb a dicembre 2015. Mi avevano consigliato il sito internet perché propone spesso offerte vantaggiose ed è stato così anche per gli hard disk. Una volta effettuato l'acquisto e pagato con la carta ho solamente dovuto aspettare. La consegna è arrivata puntuale e l'hard disk era ben imballato. Una volta provato ho constatato che era anche ben funzionante…

VantaggiConsegna veloce, prodotti ben imballati
SvantaggiPer me nessuno
2,0/5Pubblicata il 03/07/2017

Non comprate da eprice

Ho acquistato in data 28/06 una lavatrice Samsung in offerta su eprice, confidando nella loro affidabilità. Dovevano consegnarlo il 04/07, con tanto di email di conferma dell'installatore e suo nome e cognome. Niente di più falso: mi hanno chiamato e annullato l'ordine per problemi di magazzino il giorno prima. La mia fortuna è che ho scelto pagamento in contrassegno e non ho più avuto rogne ma, stando alle recension…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio clienti inefficiente, servizio consegna nullo!
1,0/5Pubblicata il 27/06/2017

Lasciate perdere eprice

Ho acquistato in data 09/06 un frigo Samsung per 1.135 euro su eprice, confidando nella sua affidabilità. Dovevano consegnarlo il 21/06, con tanto di email di conferma dell'installatore, che mi chiama e dice che il frigo nel magazzino non c'è. Dopo una settimana e innumerevoli telefonate e mail, non sanno dove è il frigo per "colpa del corriere". Oggi sul sito verificando lo stato dell'ordine, il frigo è dato come co…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio clienti inefficiente
4,0/5Pubblicata il 02/06/2017

ePRICE

ePRICE è un sito internet che si occupa di vendita di numerosi oggetti legati all'elettronica: io ho avuto occasione di comprare da loro tramite ebay un paio di volte grazie ai loro prezzi estremamente bassi che personalmente mi hanno invogliato a comprare (trovai poco tempo fa un gioco per 3ds introvabile altrove a poco più di 10 euro). Consegna veloce e tracking preciso, io personalmente non posso lamentarmi di nu…

VantaggiNon ho nulla da lamentarmi
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 31/05/2017

specchietto per le allodole

Ho trovato un offerta e ho comprato un amplificatore Trust Urban siesta pro altoparlante con microfono Bluetooth e invece mi hanno mandato un altra cosa. Penso che abbiano sbagliato a mettere l'offerta sul sito. Nonostante io avessi la loro conferma d'ordine con foto descrizione e prezzo del prodotto, dopo averli scritto non si sono neanche scusati, anzi, hanno risposto con delle assurdità, tipo che la foto del prodo…

Vantagginessuno
Svantaggimaleducazione
5,0/5Pubblicata il 26/05/2017

eprice

Devo ammettere che ho acquistato davvero molto sul sito di Eprice e che mi trovo molto bene sia dal punto di vista della qualità dei prodotti ma soprattutto per quanto riguarda il prezzo che è sempre molto basso. Solitamente si trovano prodotti di tecnologia infatti ho preso due monitor e visto anche di qualche scheda per computer, mi sono trovato sempre molto bene e sono sempre stati aperti anche a fornirmi informaz…

Vantaggiottimo servizio
Svantagginessuno secondo me
2,8/5Pubblicata il 16/05/2017

Servizio clienti inadeguato

Negli anni ho fatto diversi acquisti su eprice senza riscontrare problemi: prezzi competitivi e tempi di consegna nel complesso buoni i due punti di forza. Non avevo però avuto mai a che fare con il servizio clienti (o sedicente tale...). L'ultimo ordine è stato un disastro (specifico che si tratta di articolo venduto e spedito da eprice, no marketplace): ho più volte richiesto, via sito e telefonicamente, la fattura…

VantaggiAssortimento prodotti
SvantaggiPessimo servizio clienti
2,8/5Pubblicata il 11/05/2017

Non sono stata fortunata. . .

Fare acquisti online è diventata davvero una moda e anche la mia famiglia ne è stata contagiata. Eravamo alla ricerca di un nuovo congelatore che si adattasse a delle misure particolari della nostra stanza e dato che nei negozi non siamo riusciti a trovare qualcosa che facesse a caso nostro abbiamo deciso di fare una ricerca su internet. Tra tutti i siti, un congelatore di buonissima marca ha attirato la nostra atten…

Vantaggipratico sito online, buon assortimento di prodotti, buoni prezzi
Svantagginon sono stati molto gentili nel servizio, poca disponibilità, tempi lunghi di consegna, prodotto danneggiato
5,0/5Pubblicata il 04/05/2017

Mi trovo bene

Eprice è un portale che ho conosciuto grazie a buoni acquisto guadagnati su un sito di sondaggi; ho acquistato davvero molti prodotti: cellulari, spazzolino da denti elettrico, casse per il pc, forno, tostapane e altri piccoli elettrodomestici e, a differenza di molti utenti che hanno lasciato recensioni negative, non posso proprio lamentarmi. Ho avuto sia un buon servizio come assistenza cliente che una consegna nel…

VantaggiSi trova di tutto a buoni prezzi
SvantaggiPer me no
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