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Opinioni e recensioni

ePRICE

2,5/5 · 167 opinioni
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Cos'è ePRICE

ePRICE è una piattaforma italiana di commercio elettronico, attiva tramite il sito eprice.it. Nata nel 2000, opera come marketplace online che mette in vendita prodotti propri e di venditori terzi. Il catalogo comprende elettronica di consumo, informatica, telefonia, elettrodomestici e articoli per la casa. Il servizio include l'acquisto online, la consegna e l'assistenza ai clienti, oltre a strumenti dedicati ai venditori che utilizzano la piattaforma. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative agli acquisti, alle spedizioni e all'assistenza di ePRICE.
167 opinioni
1,5/5Pubblicata il 18/04/2017

Garanzia legale inesistente

Premetto che ho acquistato molti prodotti da ePRICE e fino a poco fa avevo un'ottima opinione di questo sito ma sono stata costretta a modificare la mia idea. A marzo si è rotto un fornetto elettrico acquistato presso di loro, volevo farlo riparare avvalendomi della garanzia legale, la quale prevede che in caso di guasto di un qualsiasi prodotto l'unico responsabile sia il venditore, che deve provvedere a ritirare, …

VantaggiNessuno
SvantaggiNon offrono la garanzia legale
1,8/5Pubblicata il 13/04/2017

non mi hanno ridato i soldi

Ho acquistato un pc con l'estensione della garanzia. Quando ho ritirato il pacco la scatola era rotta, il commesso mi ha detto che potevo verificare il prodotto ed eventuamente restituirlo. Il PC non funzionava così il giorno dopo ho effettuata la richiesta di reso, I soldi del pc mi sono stati restituiti quelli dell'estensione della garanzia, quasi 50€, no. Ho scitto ripetute volte, chiedendo di riavere tutta la som…

Vantagginessuno
Svantagginon rispettano le loro condizioni di reso
4,0/5Pubblicata il 04/04/2017

Altro sito molto affidabile

ePRICE lo utilizzo molto per acquistare un po' di tutto online perché lo trovo valido sia perché mi fa risparmiare molti soldi ma anche perché offre la possibilità di andare a ritirare la merce in un loro punto vendita che viene indicato direttamente dal sito internet di ePRICE. Tutti i prezzi che trovate molte volte sono già scontati ed includono anche la spedizione,quindi se ne trovate qualcuno interessante non es…

VantaggiOttimo il catalogo prodotti sempre aggiornato con le nuove promozioni
SvantaggiDavvero nessuno
1,8/5Pubblicata il 04/04/2017

La peggiore esperienza di acquisto online

Acquistata lavatrice con relativo servizio di installazione e ritiro dell'usato + estensione di garanzia di 3 anni. Prodotto processato e spedito nei tempi concordati ma affidato ad un corriere mal organizzato ed irreperibile (Ceva Logistics). Arrivato quindi in sede destinataria, iniziano i problemi, tra cui la prima scusa, "Destinatario irreperibile per numero errato" (eppure su ePrice risultava corretto). Contatto…

VantaggiBei colori dell'interfaccia grafica, risposte del servizio clienti divertenti e fantasiose.
SvantaggiCura per il cliente, responsabilità del venditore verso i corrieri scelti, scelta dei corrieri, tempi di consegna, politiche e tempi reso, efficacia nella risoluzione del problema.
1,5/5Pubblicata il 22/03/2017

Servizio molto scadente sia nell'esecuzione della consegna sia nell'assistenza al cliente. Pessima esperienza, rivolgetevi ad altri!

Non capisco perche non forniate informazioni riguardo ai rivenditori (se avessi saputo che era Bari invece che in Toscana, ci avrei pensato due volte e ne avrei scelto un più vicino). Ovviamente il prodotto è tutt'ora in ritardo, l'ho saputo dopo aver contattato IO il rivenditore, e non lui me, mancandomi di rispetto. Oggi siamo al secondo giorno di attesa e non rispondono ne alle mail né al telefono (il numero mi è …

VantaggiPochi
SvantaggiMolti
1,8/5Pubblicata il 21/03/2017

Tempi di consegna pessimi

Ottimi prezzi ma un servizio di consegna pessimo. La merce ci mette un giorno per percorrere anche 500 Km, ma arrivata a Lecco bisogna aspettare una settimana (ultimo ordine non ancora pronto dopo una settimana) prima di poterla ritirare al locker (ritiro automatico della merce). Mi è capitato più volte. E' un problema del locker di Lecco o comune in tutta Italia? Com'è andata a finire? Che dopo la risposta che il l…

VantaggiFacile comprare
SvantaggiDifficile ricevere la merce
2,8/5Pubblicata il 13/03/2017

Spedizione non affidabile

Ho acquistato una lavatrice elettrolizzata da eprice, per garantirmi la consegna entro pochi giorni, vista la mia impellente necessità, ho pagato con paypal in modo che il pagamento fosse immediato. La consegna doveva avvenire lunedì, cioè oggi. Nel pomeriggio ho scritto al servizio clienti il quale mi ha confermato la consegna per la data odierna. Non avendo ricevuto nulla sta sera ho chiamato il numero verde che mi…

VantaggiPrezzo scontato
SvantaggiSpedizione inaffidabile
4,0/5Pubblicata il 10/03/2017

Ottimo servizio

Eprice è un sito che vende prodotti di elettronica, è quello che ho scelto per acquistare il mio tablet. I prezzi non sono molto competitivi, conviene comprare quando ci sono delle speciali promozioni. La spedizione è gratuita per ordini sopra i 99€ o per alcuni prodotti in offerta speciale. SOno accettati tutti i tipi di pagamento, la consegna può avvenire a casa o nei famosi Pick and Pay, punti di ritiro che si…

VantaggiBuon assortimento, ritiro nei Pick & Pay
SvantaggiAlcuni prezzi sono più alti rispetto ad altri siti
1,0/5Pubblicata il 01/03/2017

pessimi

Pessimo servizio clienti e pessima garanzia sui prodotti. È da più di un mese che hanno ricevuto l'articolo danneggiato con spedizione a MIO CARICO. Non mi hanno fatto sapere assolutamente nulla e nessuno risponde alle mail o alla telefonate, il servizio clienti è praticamente inesistente, e si permettono anche di fare pure la pubblicità in tv, con che coraggio io mi domando. Pessimi, non comprate assolutamente da l…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,0/5Pubblicata il 25/02/2017

Mai più su EPRICE

Ho ordinato il 29/11/2016 un ciondolo oro per il natale 2016 e stato consegnato solo dopo natale a un mese di distanza dall'ordine. Ma non è tutto, il ciondolo del prezzo di vendita di € 338,96, ne può valere al massimo 80€ esagerando parecchio, se comperavo qualcosa dai venditori in autostrada rischiavo sicuramente meno. Ai miei numerosi reclami scritti attraverso l'app, ePRICE non ha assolutamente risposto. Oggi d…

VantaggiNessuno anzi meglio stare lontani
Svantaggivendita di oggetti a prezzo quadruplicato rispetto il valore effettivo
2,3/5Pubblicata il 15/02/2017

Odissea infinita

Il 31 gennaio ebbi la malsana idea di acquistare del materiale informatico su eprice. Su 10 pezzi 6 venivano spediti nei tempi , gli altri 4 hanno perso una settimana prima di spedirli , poi sono stati spediti al pick and pay e giunti con molta calma non potevano essere consegnati. Dopo 16 giorni la merce continua ad essere immagazzinata al pick and pay e non viene consegnata per un problema informatico del loro gest…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssolutamente incapaci ed inconcludenti
1,5/5Pubblicata il 09/02/2017

Diffidate da ePRICE

Credo di non aver mai avuto un'esperienza così brutta con un sito di e-commerce. Ho acquistato su questo sito perché il prodotto che m'interessava non era disponibile da nessun altra parte. Iniziamo a parlare dell'ordine, mi fanno acquistare nonostante non abbiamo la merce in magazzino. In questo modo non si rispetta la consegna e non mi avvisano nemmeno del ritardo. Vengo a saperlo solo dopo innumerevoli tentativi a…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,8/5Pubblicata il 31/01/2017

Persone false e insulse

Ho acquistato un'asciugatrice e un kit di incolonnamento in quanto la dovevo montare sopra la mia lavatrice. Ho dovuto contattarli io per la conferma della consegna visto che loro non si erano fatti sentire... ho chiesto cortesemente se potevano posticipare l'orario di consegna di 20 minuti e mi è stato detto dal servizio clienti che era stato contattato il tecnico... peccato che sia arrivato 10 minuti prima anziché …

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza zero
2,3/5Pubblicata il 31/01/2017

Pessima esperienza!

Premetto che l'acquisto è stato effettuato tramite Eprice con VCVSHOP. Lo smartphone acquistato è stato messo in spedizione il giorno dopo ma arrivato dopo 2 settimane dall'acquisto. Contattato più volte il venditore sia con SMS che con telefonate, mi propinava le scuse più improbabili (tra cui il camion del corriere ha fatto un'incidente! Assurdo!) Adesso dopo 2 mesi dall'acquisto sto ancora aspettando la fattura!!…

VantaggiPrezzo basso
SvantaggiComunicazione pessima e lentezza nella gestione
3,8/5Pubblicata il 28/01/2017

Bel sito ma attenzione ad i venditori

Su eprice si possono fare dei buoni affari a patto però che siate bravi a saper trovare l'offerta giusta, al momento giusto e proposta soprattutto dalla persona giusta. Dico questo perché la mia esperienza con questo sito supera di gran lunga i 2 anni ed in questa frazione di tempo ne ho viste di tutti i colori. Mi è capitato di fare degli acquisti che sono andati a buon fine, ed altri dove ho dovuto sollecitare p…

VantaggiSi possono trovare ottime offerte, il sito ha un'impostazione chiara e dettagliata
SvantaggiAlcuni venditori sono poco seri
3,0/5Pubblicata il 17/01/2017

Buono il ritiro in negozio..,

Abbiamo acquistato una macchinetta del caffè su eprice, perchè era l'unico sito dove costava 100 euro meno, quindi davvero un ottimo prezzo, già per questo devo dire che spesso i prezzi sono davvero buoni. Avendo però sentito parlare non bene del servizio sedizione e di quello clienti abbiamo deciso di far arrivare la macchinetta per il caffè in un negozio convenzionato. Personalmente devo dire che si siamo trovati b…

Vantaggibuoni prezzi
Svantagginessuno
3,8/5Pubblicata il 17/01/2017

frigorifero pagato e mai consegnato

Ho acquistato un frigorifero ad incasso con servizio di consegna e installazione a novembre. Ho pagato subito ma l'installatore non mi ha MAI contattato (sul modulo di acquisto era indicato un contatto telefonico entro 5 giorni dall'acquisto) e a fine dicembre il mio frigorifero non era ancora mai stato consegnato. Contattando eprice e l'istallazione a cui si era appoggiato, mi è stato detto che il mio frigo si stava…

Vantaggieconomico
Svantaggidisservizio, prodotto mai consegnato
1,3/5Pubblicata il 03/01/2017

Pessimo pessimo, da evitare

Ho ordinato una lavastoviglie, pagata con carta di credito. Due giorni prima della consegna prevista, l'ordine è stato annullato da eprice senza fornirmi spiegazione alcuna. Il servizio clienti è pessimo: ho provato a telefonare innumerevoli volte senza ricevere risposta, e non hanno risposto neppure alla email da me inviata. Dopo una cinquantina di telefonate, qualcuno del call center finalmente mi risponde, ma non …

VantaggiNessuno
SvantaggiScarsa serietà, servizio clienti pessimo
2,3/5Pubblicata il 02/01/2017

Consegna e installazione in ritardo. Nessun ritiro dell'usato. Servizio pessimo

Ho ordinato un forno elettrico il 7 dicembre. Pagando anche consegna al piano, installazione e ritiro dell'usato. Doveva essere installato entro il 19 dicembre ma dopo chiamate ed email di lamentele siamo riusciti ad averlo solo il 27 dicembre, ottenendo un rimborso delle spese di installazione a causa del ritardo esagerato. Peccato però che al momento dell'installazione ci hanno comunicato di non essere in grado di…

VantaggiPrezzo
SvantaggiServizio di installazione e assistenza
1,5/5Pubblicata il 28/12/2016

Che delusione ePrice, da qui in avanti Amazon!

Ho acquistato varie volte su ePRICE, ma dopo questa con me hanno chiuso e on line comprerò altrove. Ho comprato una stampante HP che è arrivata con la scatola visibilmente già stata aperta, la stampante fortunatamente non funzionava, l'ho rispedita e dopo circa un mese è arrivata in sostituzione. L'ultimo acquisto che ho fatto è stato un cellulare samsung, dove in fase di ordine ho sbagliato modello. Credendo di pot…

Vantagginessuno
Svantaggiscortesia, impossibile parlare con il customer service, poca disponibilità
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