Opinione su ePRICE: Prodotto non arrivato

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Prodotto non arrivato

10/01/2018

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

prodotto non spedito, sul sito non è riportato un numero da contattare


Bruttissima esperienza. Ho ordinato un trenino per mio nipote il 20/12/2017 con consegna prevista per il 21/12/2017, per fare un regalo di Natale. Il 21 non arriva nulla. Il 22 cerco di scrivere al servizio assistenza ma non riesco a contattarlo; sul sito dicono che, essendo giorni particolari, ci potrebbero essere problemi. Cerco online un numero da chiamare, poichè sul sito ufficiale non è indicato. Chiamo e mi dicono che, anche se sul sito risulta spedito, devo aspettare il 27.
Il 27 non arriva nulla. Richiamo e mi dicono di aspettare ancora. Richiamo e mi dicono di contattare il corriere poiché per loro il trenino risultava spedito. Chiamo il corriere, che mi dice che la merce a loro non è mai stata consegnata. Richiamo ePrice e mi dicono che se voglio posso chiedere il rimborso. Alla fine, chiedo il rimborso tramite PayPal.

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