“MAI PIU'! TRUFFANO E SONO MALEUCATI”

Pessima esperienza! Un vero inferno! Io e mio marito abbiamo prenotato (ovviamente saldando tutto in anticipo e con assicurazione) un'auto tramite un sito collegato ad Europcar e fin qui tutto normale. Arrivati a Ginevra (tralasciando la parte più irrilevante e cioè la pessima capacità di parlare ed esprimersi in inglese) ci hanno comunicato che la reservation non era valida in quanto non era stata effettuata tramite il loro sito così come anche l'assicurazione. Succo della storia ci hanno costretti a fare una nuova prenotazione con costi altissimi, una nuova assicurazione ed anche un cambio di nominativo sul contratto di 200 e passa euro. In primo luogo ci avevano assicurato che avremmo pagato solo quei 200 e nient'altro ma poi ci siamo visti addebitare invece il costo di 900 e passa euro per il contratto che non era un cambio nominativo ma ex novo. Aggiungo che non ho mai più ricevuto i soldi della caparra per la carta di credito e, a distanza di 2 mesi dal rental in Svizzera, mi sono vista accreditare oggi 120 euro (divisi in 45 per 3 giorni ) senza alcuna motivazione. TRUFFA! Sgarbati, truffaldini e pessime auto.