Opinione su Fastweb Mobile: esperienza surreale e imbarazzante

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esperienza surreale e imbarazzante

22/03/2017

Vantaggi

la linea internet casalinga funziona bene

Svantaggi

servizio clienti telefonico estremamente maleducato in un caso, disinformato negli altri casi


Sono stato appena riempito di insulti da una operatrice Fastweb. Avevo chiesto di essere contattato da qualcuno INFORMATO sulla attivazione delle schede 4G, dato che i precedenti operatori telefonici per quanto gentili non erano informati. Ebbene, oltre ad essere non informata, questa signora era anche estremamente maleducata, un plus non da poco. mi ha urlato di tutto dando a me la colpa del problema con una aggressività unica. Per questo motivo, oggi stesso tornerò a Wind per quanto riguarda la parte mobile. Una esperienza davvero orribile, surreale e da voltastomaco.
RIPETO che la mia esperienza si limita al servizio clienti TELEFONICO (quello su social network è sempre stato estremamente gentile e veloce) e per la parte MOBILE, dato che la linea casalinga funziona correttamente.

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Fastweb Mobile
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