“Addebiti non autorizzati”

Per la linea dati tutto ok, mentre per la linea voce non tanto perché cade spesso la linea mentre si sta parlando... ma quello dove sono veramente catastrofici è l'assistenza clienti: è da settembre che cerco di disattivare una scheda che mi hanno mandato loro per sbaglio e che continua a prendermi 6 euro al mese di ricarica automatica e nonostante una decina di chiamate al servizio clienti, due fax, svariate mail e una raccomandata con ricevuta di ritorno, continua ad essere attiva e ad addebitarmi costi! Avevo passato tutta la famiglia e la linea di casa su Fastweb ma sono costretto a portare tutti ad altro operatore per evitare questi addebiti non autorizzati.