Opinione su Fastweb: assistenza fastweb

assistenza fastweb

10/03/2017

Vantaggi

il tratto terminale della telefonia fissa non è comunque di fastweb

Svantaggi

assistenza e possibilità di comunicazione inesistenti


Fastweb è dotato di un servizio di assistenza schifoso. Una vera indecenza.
Guai ad avere necessità di poter parlare con un operatore per esporre un problema. Quando c’è da fare un reclamo si dileguano magicamente tutti. Inutile inviare fax e/o raccomandate con ricevuta di ritorno: sono completamente ignorate e disattese.
Ho dato la disdetta con raccomandate varie e ricevuta di ritorno e seguitano ad addebitarmi i costi del contratto disdetto.
Impossibile mandare mail.
Impossibile parlare con gli operatori.
Il contatto tramite my fastpage seguita a negare l'accesso: via internet quando vengono inserite le credenziali la risposta è che le credenziali sono errate, come risultano errate pure le altre che possono essere fornite in alternativa!! Una autentica vergogna


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mfgiannoni

  • velocità
  • copertura
  • convenienza
  • servizio
  • assistenza
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    sono sempre i soliti ladri approfittatori con modifiche unilaterali di un PESSIMO servizio