“Deludente”

Sono stata cliente fastweb durante gli anni di studio da fuori sede a roma, fibra ottica, internet adsl velocissimo, perfetto...davvero superiore a molti altri operatori, tutto perfetto fino a che non c'è un qualche tipo di intoppo perchè in quel caso puoi anche farti il segno della croce ed attendere il miracolo...io ho atteso per ben tre mesi il trasferimento della linea, durante questi tre mesi senza linea ho comunque dovuto pagare le bollette con costanza con la promessa che mi sarebbero state rimborsate....vero...dopo piú di un anno e in seguito a ripetute ed insistenti chiamate al call center. Poi quando ho lasciato casa a roma la pratica per cambiare l' intestazione della linea...un altra epopea...inoltre hanno rivoluto la caparra di 100 euro dai nuovi dicendo che la mia sarebbe stata restituita....è successo ormai 2 anni e mezzo fa....e della caparra nemmeno l' ombra....io non ho più insistito ma sarebbe da dargli il tormento!!!