“problema con telefono VOIP fastweb”

da qualche tempo il mio telefono fisso VOIP di fastweb ha smesso di attivare la suoneria quando arriva una chiamata, con qualunque aooarecchio, anche pergettamente funzionante, ma fuziona bene per chiamare. Dopo vari tentativi infruttuosi di riparazione via telematica, mi è stato proposto l'invio di un tecnico. Costui arriva, fa alcune prova con il suo telefono, non prova neppure a collegare i miei telefoni e sentenzia che la colpa è del mio impianto e di chiamare un "elettricista". Costo 35 euro ed una bella arrabbiatura. Faccio presente che ho fastweb da anni e non è stata apportata alcuna modifica all'impianto telefonic di casa.