Opinione su Fastweb: Rapporto qualità connessione/prezzo imbattibili ma...

Rapporto qualità connessione/prezzo imbattibili ma...

26/10/2015

Vantaggi

Velocità Connessione Senza Paragoni, Economica, Affidabile

Svantaggi

Tempi Di Attivazione Linea Biblici, Servizio Clienti Pessimo


Purtroppo sul mercato è l'unica che offre un buon prodotto a prezzi imbattibili... il problema è che per poter usufruire del servizio è peggio di un calvario... tre mesi per ultimare un'attivazione è fuori da qualunque standard. Fanno perdere tanto tempo programmando appuntamenti che poi vanno a vuoto perché non sono capaci a gestire e organizzare il tutto.
O la centralina non è accessibile perché si trova in una cantina non tua e nessuno apre, o perché i collegamenti non esistono ancora e devo ancora effettuare i collegamenti in strada, o perché posticipano gli appuntamenti. Insomma se vuoi una bella connessione devi soffrire e perdere tanto tempo. E si lamentano se UNA volta TU non rispondi al telefono perché magari non puoi.
Un vero peccato.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

glacius

  • velocità
  • copertura
  • convenienza
  • servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Fastweb

  • fb-10219360865200107
    opinione inserita da Tano Laudisa il 01/05/2020
    Sono stato un cliente Fastweb fino al 25 aprile (per tre anni), data in cui ho fatto il passaggio ad ho. con portabilità. Lunedì 27 mi è arrivato questo messaggio: La tua offerta e' stata rinnovata! T...
    Continua a leggere >
    Linea prende quasi ovunque
    Servizio clienti - offerte inesistenti - prezzi troppo alti
  • fb-10158207494365727
    opinione inserita da Nadia Bastianon il 28/04/2020
    Sono stata costretta a retrocedere al contratto adsl Fastweb in quanto la velocità di download che mi davano era di 0,3 Mbps (rilevazione fatta da loro app). Nonostante l'operatore telefonico mi avess...
    Continua a leggere >
    Cortesia dei call center ma incapacità di gestire i problemi
    Velocità di navigazione ridicola, addebito di costi non dovuti, non gestione dei reclami
  • giamby66
    opinione inserita da giamby66 il 25/03/2020
    ASSISTENZA OSCENA, sia TELEFONICA che SOCIAL. Posso capire il momento (coronavirus) ma da casa potrebbero rispondere anche per l'assistenza tecnica, invece rispondono solo per la parte commerciale per...
    Continua a leggere >
    per adesso nessuno
    assistenza nulla
  • victorc
    opinione inserita da victorc il 05/03/2020
    Per una disdetta mi chiamano ogni giorno da più di un mese. Provo a chiamarli e mi trasferiscono a 7 operatori diversi, nessuno dei quali è preparato a risolvere la situazione. Chiedo di parlare con q...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Servizio clienti inesistente
  • opinionista11186
    opinione inserita da opinionista11186 il 05/03/2020
    Sono esattamente come TIM e Vodafone: scammer di professione che se ne sbattono dei propri clienti. Come sempre modifiche unilaterali del contratto, Come per esempio essere costretti ad avere 10GB in ...
    Continua a leggere >
    no
    sono sempre i soliti ladri approfittatori con modifiche unilaterali di un PESSIMO servizio