“Servizio peggiorato: assolutamente sconsigliato”

Sono cliente Fastweb da più di dieci anni. Il servizio prima era ottimo, veloce, ogni problema (naturale che prima io poi se ne verifichi qualcuno) veniva risolto nel giro di poche ore con gentilezza e massima competenza. ORA È TUTTO IL CONTRARIO. Velocità ottima durante il giorno per me che vivo in zona semicentrale di Roma con pochi uffici, lentissimo la sera quando tutti tornano a casa. Assistenza inesistente. Visto il buon servizio un anno e mezzo fa ho convinto mio padre a passare a Fastweb: gli ci sono voluti più di due mesi per attivarlo. Al momento siamo entrambe senza telefono e internet (io a Roma da 5 giorni, lui a Viterbo da ben 14 giorni!!! ) entrambe a causa di un non ben identificato rallentamento sulle linea!!! Naturalmente nessuna comunicazione da parte di Fastweb riguardo alla tempistica di soluzione del problema. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO.