“Assurdo! mi hanno dimenticata!”

L'anno scorso, dopo una tribolatissima estate passata a vedere la linea fornita dal mio operatore andare e venire, ho deciso di abbandonarlo. Su consiglio di alcuni amici, ho deciso di rivolgermi a Fastweb, anche perché offriva un pacchetto abbastanza economico. Chiamo il call center e l'operatore ( straniero ma che parlava un ottimo italiano ) mi spiega l'iter per passare a Fastweb: una cosa piuttosto lunga e tortuosa, che ha richiesto almeno un'ora o due. Mi allarmano dicendo che mi avrebbero ripristinato la linea almeno 20 giorni dopo. È passato un anno abbondante e non è successo nulla: non hanno contattato il mio operatore né me. Fortunatamente la mia vecchia linea è stata ripristinata, ma comunque è assurdo.