“Pessimi. Fiori non consegnati”

Pessimi. Avevo ordinato un bouquet per un'occasione molto importante e mi ero premurata di farlo in largo anticipo per assicurarmi che fosse tutto ok. Il giorno della consegna all'ora in cui i fiori dovevano essere stati già consegnati, mi hanno mandato una mail (neanche una telefonata) in cui si diceva che per un problema tecnico i fiori non potevano essere consegnati, senza ulteriori spiegazioni. Sì certo si sono scusati (e mi sembra il minimo) ma sto ancora attendendo il rimborso da 2 giorni e soprattutto nessuno mi risarcirà della brutta figura fatta con la persona a cui avevo mandato un pensiero in un giorno molto speciale e che grazie a Floraqueen non ha ricevuto nulla da parte mia!!! Avrebbero potuto avvisarmi prima (dato che ho fatto l'ordine con 5 giorni di anticipo) e avrei provveduto diversamente. Avvisandomi il giorno stesso alle 11 oramai non si può fare più nulla! Poco professionali e scorretti oltre che molto cari.