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Opinioni e recensioni

GLS

1,8/5 · 184 opinioni
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FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 1,8/5 in precedenza
↓ 0,8
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
184 opinioni
1,4/5Pubblicata il 02/06/2020

Servizio deludente

Aspettavo un pacco per venerdì 29 maggio. Sono rimasta a casa tutto il giorno, tranne mezz'ora, ma ero tranquilla perchè avevo lasciato alla ditta che spediva il mio numero di telefono per il corriere. Nessuna consegna, ma alla sera è arrivata una mail che diceva che il corriere non mi aveva trovata a casa. Perchè non ha lasciato un avviso e soprattutto, perchè non mi ha chiamata? Passa il weekend, lunedì sapevo di …

Vantagginon saprei
Svantaggipoco organizzato, consegna in ritardo e mancanza di contatti tra cliente e corriere al quale era stato fornito il numero telefonico
1,0/5Pubblicata il 28/05/2020

Esperienza negativa e pessima!!!!

Buonasera, ho acquistato un prodotto presso un'azienda di Bergamo, con spedizione a mezzo GLS. Il materiale è partito dall'azienda il giorno 21 maggio 2020 con destinazione Mantova. Il corriere ha sbagliato la destinazione inserendo un indirizzo scorretto ed inoltre ad oggi non ho ancora ricevuto nulla; GLS dopo questo fatto non mi ha reso partecipe dell'accaduto, facendomi credere che il prodotto potesse arrivare …

Vantagginessuno
Svantagginon mi sono potuta allenare per le gare
1,0/5Pubblicata il 22/05/2020

Il peggiore

Pacco partito il lunedì da Trento, mittente senza codice di spedizione. Richiesta di info telefonica con risposta che l'unico dato è il codice. Nuova richiesta di persona al martedì alla sede di Savona,dove con documento di indentità mi viene comunicato il codice. Ricerca il mercoledì su sito,risulta non arrivato. Nuova ricerca il giovedì mattina,risulta arrivato alle 8.45. Alle 9 chiamo per chiedere il fermo deposi…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,0/5Pubblicata il 04/04/2020

Servizio insolente e cialtronesco

Spedizioni di due colli per Milano dalla Calabria il 18/03/2020. Informativa sul sito ogni giorno senza alcuna attività effettiva. Il giorno 03/04/2020 ( dopo 16 giorni), consegnato un solo collo, oramai deteriorato e degradato, da smaltire immediatamente. L'altro collo sparito dalla linea di tracciabilità. Tutti i telefoni di riferimento, muti. Una vergogna per negligenza, inefficienza ed insolenza. Mai più GLS!!!. …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
2,8/5Pubblicata il 19/03/2020

Veloce ma costoso, personale maleducato.

Periodo di quarantena per Covid19. Necessità di spedire un pacco personale dal mio domicilio ad un altro domicilio nella stessa provincia di Venezia. Disponibilità telefonica inesistente, dipendente anche maleducata. Mi hanno tenuta al telefono in attesa per ore, circa dalle 16 alle 18-18.30, con cadute di linea, passaggi ad altri reparti, personale non informato. Piuttosto costoso rispetto ad altri corrieri che o…

VantaggiVelocità
SvantaggiCostoso. Maleducazione
1,0/5Pubblicata il 01/02/2020

Semplicemente ridicoli

Raramente ho incontrato gente che non sappia fare il proprio lavoro come le persone di gls. Dai magazzinieri agli impiegati e fino agli autisti sono invariabilmente maleducati, arroganti, ignoranti e bugiardi. Io abito in campagna, ma a 4 minuti dalla strada provinciale che percorrono con i loro camion eppure non una volta che consegnino al mio domicilio: mi dicono proprio chiaramente che da me non ci vengono "perc…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabili e cialtroni
4,8/5Pubblicata il 15/01/2020

Ottima esperienza

Ho letto le opinioni di altri utenti per questo corriere, devo dire tuttavia che spedire e ricevere con loro per me è stato sempre positivo. Spedisco dalla loro sede a Siracusa (rispetto alla concorrenza si spende un po’ di più) e mi faccio inviate i pacchi quasi sempre in fermo deposito per comodità (il deposito si trova sulla strada che percorro per andare a lavorare). Le poche volte (una decina) nelle quali ho ri…

VantaggiProfessionali, disponibili. Sito e assistenza clienti ottima
SvantaggiIl sabato non si può ritirare al deposito dopo le 12
1,0/5Pubblicata il 15/01/2020

Il peggior corriere d'Italia

Ordino spessissimo tramite siti come Ebay e Amazon. Ogni volta, e quando dico ogni volta intendo letteralmente, che ho un problema con una spedizione, il corriere è GLS. Ormai lo so a istinto. Se qualcosa non mi arriva, vuol dire che il corriere che sta effettuato la consegna è GLS. Tutti trovano il mio indirizzo, tutti mi chiamano se hanno dei problemi. E vorrei crederci che non trovano il mio indirizzo, ma la verit…

VantaggiSe va tutto bene il pacco vi arriverà normalmente
SvantaggiSe non va tutto bene, come accade spessissimo, preparatevi all'inferno
1,0/5Pubblicata il 08/01/2020

Pessimi

Pacco assicurato arrivato rotto al destinatario. Il rimborso è ridicolo perché durante la stipula del contratto per telefono hanno inserito una franchigia che copre quasi l'intero importo del danno,200€, nonostante avessi esplicitamente chiesto di escludere le franchigie. La loro risposta,a danno avvenuto, è stata che loro sono obbligati a mettere franchigia se non sono un loro abbonato... Premetto che non mi è stato…

VantaggiNessuno
SvantaggiContenuto pacco rotto. Rimborso tramite assicurazione irrisorio
1,2/5Pubblicata il 24/12/2019

PESSIMO E POCO PROFESSIONALE

Ho spedito una valigia giovedì 19 dicembre con pagamento alla spedizione. Al corriere non compariva l importo benché avessi scritto porto franco e e non ha fatto pagare. Vengo chiamato il giorno dopo per delucidazioni in merito. Spiegando che avrei pagato alla consegna (benché l errore fosse loro) , ad oggi non mi è arrivato nulla. Dopo 3 ore di tentativi di contattarli, mi spiegano che non hanno fatto partire la spe…

VantaggiNon ne ho trovati
SvantaggiZero professionalità e problemi nel contattare l assistenza clienti
1,0/5Pubblicata il 20/12/2019

Vergognoso.

Vergognoso. Avevo ordinato un pacco, che per uno sciocco problema di dicitura è stato fermato a Brescia. Non sono stata contattata in alcun modo da GLS o dal mittente per informarmi sull'accaduto e quel che più mi sconcerta è che ho passato le ultime 24 ore a cercare di contattarli , sia telefonicamente, che vie e-mail, per procedere con l'ordine. Nonostante sia riuscita a scambiare due parole con un loro operator…

Vantaggiper niente efficiente
Svantaggiridicolo
1,0/5Pubblicata il 19/12/2019

Pessimo, utter incompetence

Servizio di corriere..con il.nome, l'indirizzo e il codice postale tengono il pacco 20 giorno nei centri, perchè non hanno un numero di telefono! Ma devono consegnare o fare amicizie? Nessun tentativo di consegna all'indirizzo, no note left in the postal box, just utter incompetence! 1 tentativo, 1 al meno! Di consegna, di quello che apparentemente fatte! Un servizio clienti che risponde alle mail senza "buongiorno",…

Vantagginessuno!
SvantaggiSemplicemente non consegnano. Un servizio di consegna che ha il nome del destinatario, l'indirizzo, il codice postale, non riesce a consegnare.
3,0/5Pubblicata il 20/11/2019

GLS pessimo!

Da quando hanno liberalizzato il mercato delle spedizioni apriti cielo! Ci sono compagnie sia italiane che straniere che fanno bene il loro lavoro, ma tra queste non rientra GLS. Ho una filiale di smistamento vicino a dove abito quindi in teoria (ma appunto solo in teoria) dovrebbero consegnare in breve tempo. Ebbene: 1° giorno utile segnato come "in consegna" il corriere scrive che non ero in casa, sono rimast…

VantaggiSolo la professionalità in parte di un singolo corriere
SvantaggiTroppi!
1,0/5Pubblicata il 14/11/2019

Professionalità zero

Ordinato un articolo mediante Amazon. Non consegnato dal corriere GLS perchè, a detta del corriere, indirizzo sbagliato,. L'indirizzo era giusto, tant'è vero che ho ricevuto altre consegne allo stesso indirizzo nei giorni precedenti sempre da parte GLS. Nonostante l'errore da parte del corriere mi hanno detto, dalla sede GLS di Cosenza, che l'unico modo…

Vantagginessuno
Svantaggizero professionalità
1,2/5Pubblicata il 08/11/2019

PESSIMO SERVIZIO

PREMESSA: CHI ACQUISTA ONLINE GENERALMENTE NON HA TEMPO NE' POSSIBILITA' DI RECARSI FISICAMENTE IN NEGOZIO.IO LA MATTINA SONO A LAVORO DAL LUNEDI' FINO AL VENERDI'. DOPO IL 1° TENTATIVO DI CONSEGNA AVVENUTO, A QUANTO PARE, PROPRIO NELLE PRIME ORE ANTIMERIDIANE, HO RICEVUTO SUL CELLULARE LA COMUNICAZIONE DAL "MITTENTE". A QUESTO PUNTO HO SCRITTO AL CORRIERE GLS DI TORINO COMUNICANDO DUE MIEI ORARI DI DISPONIBILITA'…

VantaggiNESSUNA DESCRIZIONE
SvantaggiNESSUNA DESCRIZIONE
1,0/5Pubblicata il 26/10/2019

Mi avessero mai consegnato qualcosa

Purtroppo ho dovuto avere molti rapporti con questa azienda perché spesso viene scelta dai venditori per recapitare i pacchi (perché non lo so). Mai arrivato nulla in tempo, mai. Ogni volta invece di consegnare scrivono di aver tentato la consegna, anche per giorni di fila finché il pacco non va in giacenza nel loro centro. Che a me andrebbe bene se fosse il servizio che ho scelto. Il centro assistenza non da rispost…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon sono una azienda di consegne ma di giacenze
1,0/5Pubblicata il 18/10/2019

Personale maleducato e senza voglia di lavorare

Servizio pessimo, personale maleducato. Tutte le volte che devo ricevere un pacco, il corriere chiama dicendo che lo lascia al bar del paese, che non è nemmeno il bar del mio paese, ma quello di un paese vicino al mio. Martedì avrei dovuto ricevere un pacco ma il corriere si è rifiutato di portarmelo a casa. Ha usato la solita scusa dicendo che lo avrebbe lasciato al bar oppure che sarebbe ritornato un altro gi…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon hanno voglia di consegnare i pacchi a casa nonostante siano pagati per farlo
1,0/5Pubblicata il 30/09/2019

Peggior servizio mai visto!

Dopo anni che ricevo ordini è stata in assoluto la volta peggiore, la volta di GLS, servizio pessimo, in assoluto, se saprò la prossima volta che dovranno spedirmi qualcosa con questo servizio preferisco non ricevere nulla! Non ho mai recensito dei corrieri ma questa è la volta buona! Per avvisarvi che un servizio peggio di questo non esiste! Pacco arrivatomi dopo una settimana e mezzo nonostante avessi pagato per ri…

VantaggiPessimo
SvantaggiUno Schi**o!
1,0/5Pubblicata il 26/09/2019

Incompetenti

E' già la terza volta che mi capita e tutte le volte dicono di essere passati a consegnare e non aver trovato nessuno quando sono rimasta appositamente in casa ad aspettarli e per di più non rilasciano mai neanche gli avvisi (chissà perché!?!) . con questo giochino chiedono di farsi pagare ulteriori 10 euro. Allucinante! Il recapito telefonico poi è l'ennesima presa di giro visto che chiede se vuoi parlare con…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon consegnano e per farlo si fanno pagare di più
1,0/5Pubblicata il 16/08/2019

Attività destinata alla chiusura

Se dovessi definirla con una parola, quella di certo sarebbe "garanzia"! Tra tutti i servizi di consegne, è uno dei pochi affidabili. Purtroppo nella zona dove abito io, ci sono quasi sempre problemi di consegna (ritardi, pacchi rovinati, articoli mancanti, dipendenti scontrosi, ecc), addirittura più volte mi è capitato che alcuni corrieri scrivessero come notifica di non avermi trovato a casa. Ma posso affermare ch…

VantaggiNessuno
SvantaggiScontrosi, maleducati, sempre in ritardo
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