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Opinioni e recensioni

GLS

1,8/5 · 184 opinioni
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FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 1,8/5 in precedenza
↓ 0,8
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
184 opinioni
1,0/5Pubblicata il 07/02/2017

Servizio pessimo!

Ordino spesso online e, purtroppo, i venditori consegnano spesso a questo corriere i prodotti. Servizio pessimo! Non arriva mai nei tempi previsti! Ogni volta aspetto il corriere nel giorno stabilito, il pacco non arriva (nonostante io contatti personalmente la sede!). Dal tracking risulta che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno in casa e di conseguenza il pacco resta fermo in sede tutti il giorno seguent…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon arriva mai puntuale
1,0/5Pubblicata il 31/01/2017

Imbarazzanti!

Ordine effettualo lunedì scorso e consegna prevista per mercoledì, sono già passati 5 lavorativi, in cui non so quante ore mi hanno fatto perdere ad aspettare ma del corriere manco l'ombra. Il tracking sul loro sito dice che non hanno potuto consegnare a causa di fattori esterni oppure che non hanno trovato nessuno a casa (cosa palesemente falsa dato che c'è sempre qualcuno e non hanno mai lasciato nessun biglietto).…

Vantagginessuno
Svantaggiconsegna in ritardo, assistenza inutile
1,0/5Pubblicata il 27/01/2017

GLS: se li conosci... li eviti

I miei acquisti online mi mettono in contatto con numerosi corrieri. Non ho mai avuto nulla da eccepire su nessuno di essi dal momento che, anche qualora vi sia stato un contrattempo, esso è stato prontamente risolto con professionalità. Non posso dire altrettanto della mia ultima esperienza con Gls italy che ha mostrato di possedere tutti i difetti che potrebbero riscontrarsi in un corriere. La prima consegna del p…

Vantagginessuno
Svantaggiinaffidabili, cafoni, poco organizzati, lavorano poco e male
1,0/5Pubblicata il 18/01/2017

Inaffidabili, cercate altro corriere

Prima ed ultima esperienza nella mia vita con questo corriere. Ho ordinato un pacco (peraltro molto piccolo) ad inizio gennaio, e ho iniziato a tracciarlo. La merce risulta alla sede italiana di GLS a San Giuliano Milanese dal 12 gennaio, e risulta anche che il corriere sia partito verso casa mia (zona di Como) il 13 gennaio. Lo stesso giorno però, la merce non è stata consegnata perchè "mancavano info dettagliate su…

VantaggiNessuno
SvantaggiMerce persa, incapacità, no trasparenza nelle comunicazioni
1,0/5Pubblicata il 12/01/2017

Ridicoli!!!

Sbagliano gli indirizzi, dicono di essere passati e non aver trovato nessuno quando invece sei stato a casa (l'ultima volta ho passato TRE GIORNI chiusa in casa ad aspettarli!!). Oggi è successo di nuovo, eravamo in 3 in casa e dicono di non aver trovato nessuno. Se li chiami per sapere notizie (sede di Lamezia Terme) si infastidiscono. Dicono ad Amazon di aver consegnato i pacchi quando da qui non sono nemmeno passa…

VantaggiNessuno
SvantaggiTanti
1,0/5Pubblicata il 20/12/2016

Inaffidabilità totale

Ultimamente ho avuto a che fare con due spedizioni gestite da Gls che hanno messo in luce l' assoluta mancanza di professionalità e l' inattendibilità totale del loro servizio, nella sua interezza. La prima spedizione è stata portata a compimento da altro corriere e la seconda la sto ancora aspettando, ammesso che arrivi. Faccio presente che gls non è in grado nemmeno di inviare il corretto tracking della spedizione …

Vantagginessuno
Svantaggidisservizi continui, le spedizioni non arrivano
1,0/5Pubblicata il 19/12/2016

Pessimo in ritardo e nessuna traccia sicura!

Questa il mio primo utilizzo di GLS come corriere, con acquisto da AMAZON. Per arrivare dalla Francia al Punto di Smistamento c'è voluto soltanto un GIORNO! Mentre per arrivare dal punto di smistamento (a circa 15km da casa mia) al mio indirizzo UN RITARDO ENORME E ANCORA NON ARRIVA!!!!! Consegna Prevista per 16 dicembre 2016... fino alle 21.00 del giorno indicava IN CONSEGNA, attesa VANA! Poi dopo mezzanotte scrivon…

Vantagginessuno
Svantaggiritardo imprecisato, nessuna tracciabilità precisa
1,0/5Pubblicata il 17/12/2016

Mai più

Due volte ho dato fiducia a GLS: la prima volta, il pacco è arrivato un mese dopo perché "il corriere non trovava il citofono" e aveva perso il mio numero. Sono dovuta andare io stessa fino al magazzino. La seconda... aspetto tuttora, da luglio (sic!) il mio pacco!!! Sono furiosa!!! Nonostante innumerevoli telefonate e email, nessuna soluzione. Pessima assistenza e nessuna gentilezza... e non sono nemmeno riuscita ad…

Vantagginessuno
Svantaggimerce mai arrivata
1,0/5Pubblicata il 07/12/2016

Bella gente!

Prima volta che ordino qualcosa su internet, consegna con GLS. Suona il citofono,rispondo,metto il giubbino e scendo le scale più velocemente possibile (abito al terzo piano). Il tizio non solo suona ripetutamente al citofono ( cosa riferitami da mia madre presente al momento) ma si lamenta perché secondo lui ci ho messo troppo tempo! Saranno passati al massimo tre minuti! In più a momenti mi strappava la penna dalle…

VantaggiConsegna veloce
SvantaggiPersonale assolutamente da rivedere, serve educazione
1,4/5Pubblicata il 14/11/2016

Inaccettabile

Servizio clienti scontroso perenni ritardi avrò ordinato in un anno una settantina di prodotti... dei 25 circa assegnati a GLS mai uno puntuale, sempre in ritardo... dicevano addirittura che erano passati e citofonato con me sempre presente nell'abitazione... senza parole il corriere peggiore di sempre! E logicamente non c'era nemmeno l'avviso di passaggio! Personalmente preferirei pagare qualcosa in più ma avere un…

VantaggiMagari economico per il mittente
SvantaggiProfessionalità, puntualità e rispetto del cliente inesistente
1,0/5Pubblicata il 20/10/2016

Problemi con GLS

Aspettando la spedizione, mi è arrivata una mail con scritto che il destinatario non era presente. Falso, ero presente! Contattato la GLS il giorno seguente, l'operatrice ha riferito che l'autista non ha completato il giro. Nel contempo mi sono accorto che l'indirizzo di consegna era similare ma non lo stesso, quindi ho informato la GLS del problema che, invece di risolverlo, nonostante l'avessi invitata a controllar…

VantaggiNessuno
SvantaggiRitardi che danneggiano il destinatario
1,0/5Pubblicata il 11/10/2016

Voi non state bene...

Questo è quando successo oggi: io sono consulente Herbalife e purtroppo le consegne vengono effettuate da GLS. Non c'è possibilità di mettere una fascia oraria di reperibilità e per questo i corrieri fanno quello che vogliono! Così oggi esco per andare a prendere il bambino a scuola e ovviamente il corriere arriva proprio in quel momento. Non mi trova e non si degna nemmeno di farmi una telefonata! Chiamo il call cen…

VantaggiNessuno
SvantaggiMaleducazione al call center e corrieri menefreghisti
1,0/5Pubblicata il 22/09/2016

Pessima esperienza, scorretti

Gli avvisi di passaggio di questo corriere sono totalmente inventati, sia per esperienza mia di oggi, sia per esperienze pessime di miei familiari in passato. Se non riescono a completare il giro di consegne, la soluzione preferita dagli autisti è indicare che la consegna non è andata a buon fine. All'indirizzo di consegna per la merce che aspettavo oggi c'è stata una custode per tutto il giorno, inoltre oggi sono ri…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoca serietà
5,0/5Pubblicata il 20/09/2016

Lo trovo giusto

Lavoro in un'azienda che produce e commercializza ricambi auto. Organizziamo spedizioni di ogni genere: dai container, ai bilici, quindi al trasporto pesante su gomma, fino ad arrivare alla spedizione di piccoli pacchi, dai 20 ai 45 chili; per queste ultime ci affidiamo ai corrieri espressi; il collega che si occupa dei fornitori ne ha cambiati di svariati, tra questi abbiamo assoldato per un periodo anche GLS. Non c…

Vantaggiassistenza
Svantagginessuno
2,4/5Pubblicata il 16/09/2016

Il peggiore tra i corrieri che ho provato

Ho avuto a che fare con GLS solamente per la ricezione di colli che avevo ordinato su internet e in più di un'occasione ho avuto un bel po' di problemi. In un caso la consegna era rimasta bloccata in un centro di smistamento senza che nessuno mi avvertisse di nulla. In un'altra occasione il pacco mi è arrivato bagnato e mezzo rotto e quando ho fatto rilevare la cosa all'addetto alla consegna mi ha risposto in modo br…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio carente, scarsa attenzione all'integrità dei colli
1,4/5Pubblicata il 26/08/2016

Zero serietà, si permettono di riprogrammare la spedizione a loro piacimento

Con GLS, sarà il caso, ho sempre avuto problemi... ma questa volta si tratta della goccia che fa traboccare il vaso. Oggi era prevista la consegna di un pacco da Amazon per casa mia, ma ovviamente non è avvenuta. Andando a controllare i dati del tracking è venuto fuori che la data di consegna è stata riprogrammata con il cliente, ma io non ho riprogrammato niente! Anzi, nel pomeriggio ho chiamato GLS per sapere se il…

Vantagginessuno
Svantaggizero serietà
1,0/5Pubblicata il 22/08/2016

Meglio che GLS chiuda

Ho ordinato un pacco da Amazon il quale il giorno di consegna non è arrivato (come da copione per GLS) e oltretutto è stato giustificato da GLS a Amazon con: "Il cliente ha richiesto un accordo di consegna speciale che potrebbe ritardare la spedizione" quando in realtà non hanno nemmeno avuto la decenza di contattarmi, contattata l'assistenza Amazon mi hanno detto che il pacco sarebbe arrivato il lunedì seguente (dov…

VantaggiNessuno
SvantaggiProfessionalità carente, ritardi, disonestà
3,4/5Pubblicata il 25/07/2016

Un corriere "normale"

GLS, Bartolini e SDA sono corrieri “normali” che non offrono servizi strepitosi né servizi pessimi. Per questo li definisco corrieri normali: non sono né corrieri puntualissimi e super-efficienti come UPS né corrieri lenti e problematici come Hermes o Sailpost. Acquisto spesso su un negozio online che si serve di GLS e non ho mai avuto particolari problemi, tranne una volta che non trovavano l’indirizzo a causa però …

Vantagginon ho mai avuto alcun problema
Svantaggiservizio non di altissima qualità
4,0/5Pubblicata il 15/07/2016

Corriere affidabile e puntuale

Ho utilizzato diversi anni, sempre in abbonamento, il servizio GLS di consegna dei pacchi tradizionali quando gestivo un negozio. Tutte spedizioni di dimensioni medio piccole, lo standard era spedire un paio di scarpe da running. Ricordo qualche sporadico episodio di consegne che hanno avuto qualche problema, ma complessivamente ritengo che il servizio di GLS sia stato buono. Sicuramente altri corrieri danno un servi…

VantaggiAffidabilità complessiva buona
SvantaggiQualche sporadico disservizio
3,4/5Pubblicata il 12/05/2016

Spedizioni veloci

Devo dire che ho usufruito di questo servizio solo per ricevere gli ordini effettuati online con Zalando, Amazon e eBay e mai per inviare una spedizione. Considero GLS come una società molto affidabile e soprattutto veloce. I tempi di consegna rispettano sempre quelli indicati nel sito, e il personale è gentile ed amichevole. Una volta è persino capitato che mi chiamassero a casa per avvertirmi dell'imminente consegn…

VantaggiPuntuale e preciso
SvantaggiNessuno
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